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女主人听后,很高兴地买下了一套化妆品。
赞美要真诚
赞美的过程,是一个沟通的过程。
赞美不仅能改善人际关系,而且能改变一个人的精神面貌和情感世界。
通过赞美,得到了对方的欣赏和尊重,自己享受了自尊、成功和愉快,精神面貌犹如芝麻开花,充满着盎然的生机。
曾有一种说法一度颇为流行,那就是“赞扬能使羸弱的躯体变得强壮,能给恐惧的内心以平静和信赖,能让受伤的神经得到休息和力量,能给身处逆境的人以务求成功的决心。”
实验心理学对酬谢和惩罚所做的研究也表明,受到赞扬后的行为,要比受了训斥后的行为更为合理,更为有效。
关于赞扬为何能促使动物和人类获得提高,这在科学上尚未完全搞清楚。
不过,赞扬确实能释放出动物和人类的某种能量来。
你如果通过真诚的赞扬来激励对方,来给对方打气鼓励的话,那么对方———无论是孩子、妻子、丈夫,还是下属、上司、职工等都会自然地显示出友好和合作的态度来。
赞扬之于人心,如阳光之于万物。
在我们的生活中,人人需要赞扬。
这是出于人的自尊需要。
经常听到真诚的赞美,感到自身的价值获得了社会的肯定,有助于增强自尊心,自信心。
最有效的赞扬不是“锦上添花”
,而是“雪中送炭”
。
最需要赞扬的不是早已美名天下的人,而是那些自卑感很强、被错当成“丑小鸭”
的“白天鹅”
。
他们平时很难听到一声赞扬,一旦被人当众真诚地赞美,就有可能使尊严复苏,自尊心、自信心倍增,精神面貌焕然一新。
对于任何一个最值得赞扬的,不应是他身上早已众所周知的明显长处,而应是那些蕴藏在他身上,尚未引起重视的优美。
这种赞扬,为进一步开发他潜在的智慧与力量开辟了一个新领域,有助于他在攀登事业高峰的征途上更上一层楼。
赞扬的效果还在于见机行事、适可而止,真正做到“美酒饮到微醉后,好花看到半开时。”
赞美要适度
夸奖赞扬要适度、如实,不可浮夸。
尤其在团队当中,管理者表扬下属要恰如其分,要掌握表扬用语的分寸,不能任意夸大情节,评价失实,随意拔高。
赞美不是搞文艺创作,不能像文艺作品那样虚构、夸张,必须有一说一,有二说二。
对那些确实值得夸奖的人和事做到恰如其分地赞美能起到鼓励他人的作用。
相反,如果你夸奖时随意把事实夸大,把人家的七分成绩说成十分,把人家本来很朴素的想法拔高到理想化的境界,评价失实,只能产生消极作用。
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