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察言观色 把话说得恰到好处1(第11页)

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特别是一些让领导不快的话,就更要注意分寸。

1、嫌领导动作太慢

不经意地说:“太晚了!”

这句话的意思是嫌领导动作太慢,以致于快要误事了。

在领导听来,肯定有“干吗不早点”

的责备意味,这样的话在平时说来无所谓,在下属与上司共事时说来就有失分寸。

2、让领导下不了台

对领导说:“这事不好办!”

领导分配工作任务下来,而下级却说“不好办”

,这样直接地让领导没面子,一方面说明自己推卸责任,另一方面也显得领导没远见,让领导下不了台。

3、说了领导该说的话

对领导说:“您真让我感动!”

其实,“感动”

一词是领导对下级的用法,例如说:“你们工作认真负责不怕吃苦,我很感动!”

而晚辈对长辈或下级对上级用“感动”

一词,就不太恰当了。

尊重领导,应该说“佩服”

如:“经理,我们都很佩服您的果断!”

这样才算比较恰当。

4、说了自己不该说的话

对领导说:“我不清楚。”

“不行拉倒,没关系!”

“去了婆家还有姨家!”

这类话是对领导的不尊重,缺少敬意。

退一步来讲,也是说话不讲究方式方法的表现。

5、说无所谓的话

对上级的问题回答:“无所谓,都行!”

这样的话说明对领导提出的问题根本没怎么在意,同时既显得对领导不够尊重,也有怠慢自己责任的嫌疑。

6、过度客气反而会招致误解

和领导说话应该小心谨慎,顾全大体。

但顾虑过多则适得其反,容易遭受误解。

因此应该善于察言观色,以平常心去应付,习惯成自然,对这类情况就可以应付自如了。

如果想克服胆小怕事的心态,有时越是谨慎小心,反而更容易出错,会被上司误认为没有魄力,不值得重用。

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