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察言观色 把话说得恰到好处1(第6页)

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秘书见陶行知毫无松口之意,便以利诱的口吻说道:“陶先生年轻有为,又有留洋学历,只要陶先生在这件事上给汪先生一个面子,今后青云直上,何患无梯?眼下汪先生就会重重酬谢陶先生的。”

说罢,从皮包取出一张银票递了过来:“这是汪先生的一点小意思,希望陶先生笑纳。”

陶行知哈哈大笑,推开秘书的手,说:“先生,我背一首苏东坡的诗给你听听:‘治学不求富,读书不求官。

比如饮不醉,陶然有余欢。

’请你上复汪先生,恕行知未能从命。”

秘书满脸通红,他站起来,收起银票,改用威胁的口气说:“但愿陶先生一切顺利,万事如意,将来切莫后悔。”

说罢,悻悻而去。

陶行知先生运用了一种有效拒绝上司的策略———引用古人的诗巧妙地拒绝了那位长官的请求。

因此,委婉地拒绝上司是立足职场的高明之举。

那如何拒绝才能既不让自己难堪,又不会失去上司对自己的信任呢?

第一、要有充分的拒绝理由。

首先设身处地,表明自己对这项工作的重视,表明自己愿意接受的心情;然后再表明自己的遗憾,具体说明自己为什么不能接受。

如说:“我手头正好有件紧急工作,必须在这两天赶出来。”

充足的理由、诚恳的态度一定能取得上司的理解。

第二、不可一味地拒绝。

尽管你拒绝的理由冠冕堂皇,但是上司也许仍坚持非你不行。

这时,你便不能一味地拒绝,否则,上司可能会以为你只是在推托,从而怀疑你的工作干劲和能力,以致失去对你的信任,在以后的工作中,有意无意地使你与机会失之交臂。

只有掌握了上面两个拒绝上司的原则,才能避免其中的尴尬局面,才能避免其中的不利因素。

给上司提意见千万不要冒犯他

为尊者讳,如果你要在众人面前用言语压倒上司,上司就会在众人面前让你滚蛋。

帕特丽夏·科克女士是马萨诸塞州智囊团的成员,她工作精干而颇有建树,但始终没有被提升。

终于在某一天,她为这事与上司争了起来。

“在争论中,我们互不相让,气氛十分紧张,”

这位女士后来回忆说:“然而这场唇枪舌战之后不久,我就不得不离开那家公司。”

非常遗憾,科克没有遵守同上司打交道的基本规则:没有把握取胜,别轻易向头儿开战。

不过这并不意味应当尽量避免与上级冲突。

对一位不甘寂寞的下属来说,至关重要的恰恰不是唯唯诺诺,而是把自己的不同见解恰到好处地向上司表明。

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