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而避免矛盾,只能暂时奏效,如长此以往,下属吃不香睡不甜,人格受贬,上司则耳不聪目不明,指挥失当。
如何才能做到既提出了异议,而又不冒犯上司呢?以下几条规则也许对一些欲言又止的下属们提供了极有益的启示。
1、选择时机
在找上司阐明自己不同见解时,先向秘书了解一下这位上司的心情如何是很重要的。
即使这位上司没有秘书也不要紧,只要掌握几个关键时间就行了。
当上司进入工作最后阶段时,千万别去打扰他;当他正心烦意乱而又被一大堆事务所纠缠时,离他远些;中饭之前以及度假前后,都不是找他的合适时间。
2、先消了气再去
如果你怒气冲冲地找上司提意见,很可能把他给惹火了。
所以你应当使自己心平气和。
尽管你长期已积聚了许多不满情绪,也不能一古脑儿抖落出来,应该就事论事地谈问题。
因为在上司的眼里,一个对企业持有怀疑态度、充满成见的下属,是无论如何也无法使他重鼓干劲的,这个下属也就只能另寻出路了。
3、鲜明地阐明争论点
当上司和他的下属都不清楚对方的观点时,争论往往会陷入僵局,因此下属提出自己的见解时必须直截了当,简明扼要,能让上级一目了然。
在纽约城财政部门任职的一名科长克莱尔·塔拉内卡很少与上级有摩擦,这并不是说她对上司百依百顺,而是她会把自己的不同意见清楚明了地写在纸上请上司看。
“这样能使问题的焦点集中,有利于上司去思考,也能让上司有点回旋的余地。”
她说。
4、提出解决问题的建议
通常说来,你所考虑到的事情,你的上级早已考虑过了。
因此如果你不能提供一个即刻奏效的办法,至少应提出一些对解决问题有参考价值的看法。
5、站在上司的立场上想一想
要想与上级相处得好,重要的是你必须考虑到他的目标和压力,如果你能把自己摆在上级的位置看问题、想问题,做他的忠实合伙者,上级自然也会为你的利益着想,有助于你实现自己的目标。
该闭口时就闭口
与上级相处,郑板桥的“难得糊涂”
倒真是处世之道的至理明言了。
因此,我们要学会降虎之术,那就是让自己显得笨一点、愚一点,让上司显得英明一些,高大一些。
每个人都喜欢别人认为自己聪明,有才华能干,因此,很多人言谈举止之间,总是有意无意显示一下自己某方面的优势。
如果是同事,朋友之间这样做,应无大碍;若是在领导面前蓄意显能,往往会给自己带来霉运。
因为你太聪明了,什么事都瞒不过你的眼睛,领导就会视你为眼中钉、肉中刺,早晚要铲除掉才安心。
三国时期的杨修,在曹营内任主簿,思维敏捷,甚有才名。
但由于为人恃才自负,屡犯曹操之忌。
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