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第四章 巧妙化解别人的难处(第2页)

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,这就为我们以后更深的交往铺设了一架云梯。

【编者小语】

金无足赤,人无完人。

在生活中,谁都可能有错误和失误,谁也有可能陷入尴尬的境地。

因而,给人一个台阶,是为人处世应遵循的原则之一。

英国诗人华兹华斯说过:“正义之神,宽容是我们最完美的所作所为。”

给人一个台阶,正是宽容的一种体现。

巧妙圆场计谋多

在社交活动中,能适时地提供一个恰当的台阶,使人免丢面子,是圆场的一大原则。

然而,台阶怎么个给法,圆场应该怎么打,并不是所有的人都很清楚。

这里有以下几点需要注意:

(1)要注意不露声色

既要使当事者体面地“下台阶”

,又尽量不使在场的旁人觉察,这才是最巧妙的“台阶”

有一则报道很能启发人。

一次,一位外国客人在天津水晶宫饭店请客,请l0个人要3瓶酒。

饭店女服务员小丁知道10个人5道菜起码得有5瓶酒,看来客人手头不那么宽裕。

于是,她不露声色地亲自给客人斟酒。

5道菜后,客人们的酒杯里酒还满着。

这位外宾脸上很光彩,感激小丁给他圆了场,临走时表示下次还来这里。

善于交往的人往往都会这样不动声色地让对方摆脱窘境。

(2)要注意用幽默语言作为“台阶”

幽默是人际交往的润滑剂,一句幽默语言能使双方在笑声中相互谅解和愉悦。

作家冯骥才在美国访问时,一位美国朋友带着儿子到公寓去看他。

他们谈话叭那个壮如牛犊的孩子,爬上冯骥才的床,站在上面拼命蹦跳。

如果直截了当地请他下来,势必会使其父产生歉意,也显得自己不够热情。

于是,冯骥才便说了一句幽默的话:“请你的儿子回到地球上来吧!”

那位朋友说:“好,我和他商量商量。”

结果既达到了目的,又显得风趣。

(3)要注意尽可能地为对方挽回面子

有时某种意外情况使对方陷入了尴尬境地,这时,你在给对方提供“台阶”

的‘属时,如能采取某些妥善措施,及时为对方面子上再增添一些光彩,那是最好不过瑚了。

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