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他立即返回去找，但提包已经没有踪影了。
第二天．老张找到司机家中，先感谢他帮忙捎脚儿，然后说自己忙乱中把一只提包落在车上了。
他说：“一发现提包不在，家里人就催我快找。
我说不用着急，那位师傅的为人很好。
又没别人，他见到后一定会帮助收起来的。”
听了老张这番话，司机略一思忖，说：“收车后发现有只提包，我断定是你忘记拿走，放在车上怕出差错，就拿回来了。”
说着，从里屋拿出了那只提包。
老张的提包失而复得，绝非偶然。
他找到那位司机后，除了十分客气地感谢司机帮忙外．几句话说得非常自然、得体，毫不矫揉造作。
在介绍自己忙乱中把一只提包遗忘在车上的情况后，转述与家人的对话巧妙地赞颂了司机。
他说“师傅的为人很好”
，是称赞他品行端正、情操高尚、乐于助人，不会贪小便宜；说“他见到后一定会帮助收起来的”
。
则是称赞其责任心强，处理问题非常小心在意，妥善周到。
这就明确地表达了对司机为人处世、人格道德的肯定与尊重。
这种肯定与尊重，则满足了对方希望得到他人尊重和做一个高尚的人的心理需要。
司机在得到激励的同时把提包还给了老张。
【编者小语】
在社会交往中，每个人难免会遇到突然变故，如果处理不当，变故就变成事故了，严重时，会让你破财、失去工作，所以对于突然变故时，一定要正确处理。
如何照顾熟人的面子
有时在人际应酬中，既要考虑到照顾熟人面子，又不得不拒绝，这时就要注意如下几点：
（1）要留意给介绍者面子
对于曾经受到照顾的人、大客户、总公司或自己公司领导介绍来的业务员，最嚣容易打发回去。
如果是介绍者直接拜托，还可以判断出应对的方式，但是，只凭一张名片，实凌难以抓住介绍者的心理。
有的也许只是随意的允诺，不过，有的却真的是期待自嚣介绍能够对当事人有所帮助。
先不管事实如何，一定要留意避免伤到介绍者的面子。
基于这个要点，我们再来想拒绝的方法。
总之，要仔细听对方说明，不可以以一副商场老将的样子加以指责：“这个价隆不太妥吧？”
表现出拒人千里的态度。
你应该仔细地听完说明后，拿起目录看一辫．再用下列方式之一拒绝。
（2）推给专人处理
如果有接待此类推销员的专属负责人时，就叫该负责人出面应付。
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