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你可说:“我们每个部门都有专属负责人决定这些业务事宜,我请他来和你谈谈。”
接着站起身来,交代负责人要妥当地应付。
不过,并非自己躲避起来,叫负责人去收场。
自己必须也在场,用二对一的方式比较好拒绝。
(3)推说要由会议决定
“贵公司的产品确实不错。
不过,如果我们各个营业处都要采用的话.光是我一个人是不能决定的,必须等召开会议讨论之后才能给您答复。
总之.我们会跟您联络的。”
把对方希望大量购买的意愿当做借口,以必须由会议决定来拒绝。
会议是由多数人决定的,这么一来,既不会伤到介绍者的面子,也可以轻易地说“不”
。
求人,不一定有求必应;人求己,也不一定都如愿以偿。
如何在推辞中.不仅不得罪人,反而能赢得别人的理解,这才是一种高明的应酬术。
拒绝,不仅要晓之以理,委婉地陈述原因,还要诉之以情,特别是诉之以诚。
只有这样,才能使对方将心比心,即使自己的需求未满足也不宜动怒。
相传,大戏剧家萧伯纳派人送给首相丘吉尔两张戏票和一封短笺.上面写道:“来看我的戏吧,如果你有朋友就请带上一个。”
丘吉尔不愿接受这个邀请.于是找人答复道:“首场演出我没有空去,但我愿意第二天晚上去看,如果你的戏还演第二场的话。”
从交际的角度看,既推辞了别人的邀请,又没有失礼,这就是艺术。
而那种简单的所谓直爽式回避或否定——留给人的是一种冷冰冰、硬邦邦的感觉.有损于和谐的人际关系。
所以,每个人都应学会积极的应酬术——拒绝,它能使你失而复得。
对于许多人来说,拒绝别人是一件很难的事情。
当别人提出要求时。
他们不好意思张口说“不”
,因为这样很可能会伤害对方的感情,使两个人关系疏远。
如果答应了别人的要求,自己确实有难处,或者自己的利益会损失很大,这时.我们就应该拒绝别人。
但是拒绝别人也要考虑对方的情感,尽量做到不伤害双方的感情。
怎样说“不”
,的确是一门学问。
我们在拒绝别人时应该注意不使他们的面子受损。
如果既拒绝了别人的要求,又让他们丢了面子,那么他们心中产生不满之情是在所难免的。
如果能在拒绝别人的要求时不让对方丢面子,让人非常体面地接受拒绝,就是非常得体的拒绝。
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