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但是艾柯卡充分发挥了高超的说服艺术,取得了成功。
那么艾柯卡成功的奥妙在哪里呢?请看艾柯卡引作证据的材料,参议员们不会不知道的,但他们并没有去认真地分析这些材料,艾柯卡所作的其实简单得很,只是将参议员们知道的一切再向他们讲述一遍,并让他们知道这些材料的重要性。
艾柯卡清楚地知道他该怎样做,这就是他成功的奥妙了。
由于联邦政府及时提供了保证贷款,克莱斯勒又开始重振昔日雄风,艾柯卡真不愧是一个杰出的企业家,但你不能否认,是杰出的语言表达才能帮助他成为一个杰出的企业家的。
克莱斯勒的重新崛起应归功于艾柯卡的雄辩,和他所争取到的4000万美元的保证贷款。
说服力是说服别人,赞同自己,增加助力,减少阻力,增加资粮,壮大力量,提高成功的可能性。
无论团体个人,无论做人处事,要成功,说服力不可缺少,甚至战略上的沟通、人际间的共识也需要说服力。
说话时要注意对象,注意场合。
俗话说“见什么人就说什么话”
,这是对的。
意思是说我们说话一定要考虑对方的感受,在给人提建议或意见的时候尤其要注意;注意场合这也是很有必要的,比如在别人办喜事的时候你却说一些不吉利的话,这不是找打吗?并且还要注意适当的技巧,如委婉的语气,得体的语言等等。
说是适当的就是说决不能为了技巧而技巧,哗众取宠,给人一种造作的感觉。
一个人要成功的因素很多,除了自我努力,别人相助也可使成功的可能性相乘加倍,尤其讲究团队的现代,单打独斗比团体出击吃力得多,因此如何说服别人,帮助自己,也是成功的要素之一。
【编者小语】
总而言之,“对症下药”
,把握说服的针对性,更容易在短时间内说服对方,那么,你在说服别人的时候,不妨照此行事,相信会收到意想不到的效果。
适时而动,恰当提问
在交谈中善于聆听有许多的好处,但要真正作到洗耳恭听,只对人抱有尊敬之心还不够。
也就是说,听不光要用身,还要用心,用整个身心,但一些人却做不到这一点。
他们听时虽然很认真,但却频加批判,或者挑其毛病,或发出争论,或遽下判断,这种方式使人讲话时不得不十分小心,字斟句酌,同时也担惊受怕,不敢吐露真情,从而影响交谈正常而深入地进行;还有的人,听时心不在焉,或处理他事,或左顾右盼,不时地走动。
这种方式最容易伤害别人的自尊心,使说话者不愿意再讲,更不可能再讲心里话。
这样也就无法收到较好的效果,影响双方的关系。
这两种方式都不利于交谈。
其实最好的倾听方式,是要站在对方的立场去听,去认识,去理解,去反应,去记忆,因为这种听话的方式,既能使听者集中注意力全神贯注地听,又能较好地理解说话者的原意,使对方受到尊敬和鼓舞,愿意讲实话,说真话,从而更能够抓住对方的心理,从而更好地把对方说服。
在谈话过程中,不仅要注意倾听,还要善于提问。
恰当的提问可将对方的思路引导到某个要点上,或从对方那里了解到自己不熟悉的情况,有时还可以打破冷场,避免僵局。
提问既然是为了使交谈有效、深入地进行下去,就要注意内容,不要问对方难以应付的问题,如不应询问人们难以启齿的隐私,以及大家都忌讳的问题,也不要询问超乎对方知识水平的学问或技术问题等等。
有的人在交谈中就不注意这一点,不管什么事情都要打破沙锅问到底,这样作的结果是既不尊重自己,更不尊重对方,并且谈话只能不欢而散。
提问的方式也不能忽视,查户口式的一问一答只能窒息友善的空气。
为此,提问的人应对发问进行方式设计。
比如接待一位湖南客人,若这样问:“你是湖南人吧?”
“湖南比北京热吧”
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