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由于领导者的孤立状态,才使下属产生这种信赖感。
如果一直和周围人士保持密切的人际关系,领导者自身的弱点便很容易为人所知。
如此一来,下属也许会觉得:“我们的主管是个很有人情味的人。”
而心生亲切感,但同时也可能会产生如下的不安感:
“像他这样平凡的主管可靠吗?”
尤其在遇到必须有所决断的场面时,影响便更大了。
面临重要的决断,如果非但不能当机立断,而且表现出犹豫不决的神情,下属看了便会动摇信心。
一旦发生这种情形之后,企业组织便无法再善加统率。
由于木川田深知此点,才拒绝和员工们保持密切的人际关系,甘心忍受孤独的苦痛。
在他冷漠、严峻的态度下,虽表现得像“决断的机械”
般,却因而深获员工们的信赖。
智慧点评:
充满自信的领导者会获得人才的信任。
一个人是否充满自信会在他的交谈中表露无遗。
显示自信要求在视觉上、声音上、用词上保持态度的一致性,只有这样,才能在与人才沟通的过程中显得充满自信。
领导者应慎待“亲近者”
瑞奇是一个零售公司的市场经理,来到公司已经半年,他一到任,就用自己一贯的待人亲和,关心员工的方式相处,员工非常欢迎这位新管理者。
团队中充满了活力。
可是员工贝恩改变了这一切。
贝恩经常找机会与瑞奇接近,并告诉他这位员工上班浏览一些没有用的网站,那位员工打电话处理私人事务花了一个小时。
瑞奇忍不住找了这两位员工谈话,却发现问题并不是这样的,打私人电话的员工是向自己的一位朋友咨询产品的技术问题,而所谓无用网站其实与下一步的市场策划有关。
更糟糕的是,贝恩还常常向其他人吹嘘他和瑞奇周末一起去打高尔夫球了。
以后,瑞奇发现,员工们不再与他亲近,只要有贝恩的时候,员工的谈话就会中断,瑞奇感到自己和员工有了障碍。
这一切其实都是“亲近者”
引起的。
亲近者的存在让别的员工感到不被信任。
此外,员工感到自己并不是主管的朋友,亲近者才是,他们有被忽视的感觉。
不平等的想法在员工中的心中弥漫。
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