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岛冈教练斥责人的方式和技巧相当特别。
如有些明星队员经常要其他队友帮忙做事,包括洗衣服之类的小事都要麻烦他人。
岛冈知道后,就把那几名队员找来,痛骂斥一顿之后还不够,有时还要用拳头教训他们。
结果全队上下再没有出现这种以“大”
欺“小”
的事。
由于他总是对事不对人,挨了训斥的队员在训练时反而更加努力,并不会怀恨在心。
一些与他交情不错的老队员,当训练时间过长就抱怨说:“算了吧,这么热的天气,差不多就行了。”
这马上会招来教练的痛斥。
即使在比赛获胜后,岛冈教练也照常严厉批评队员,纠正比赛中出现过的失误。
如果一段时间内全队的成绩不好,士气低落时,岛冈就不会使用这种语言战术。
在紧要关头,他会一反惯例,不责备队员。
他曾经说过:“胜败乃兵家常事,即使是球王,也有失常的纪录,所以我不会故意为难比赛的队员,要求他们取得什么样的成绩”
。
然而对防守,岛冈教练却非常在意,因为防守是队员平时学习的体现,只有耐心、专注才能避免失误,防守的漏洞往往是疏忽造成的,这就是队员平时训练不专心的后果。
如果某个队员出现了这种人为上的失误时,岛冈教练总会毫不客气地进行严厉的批评。
一般而言,假如队员能自觉,能够反省自己的错误,并及时改正,岛冈教练也不会过分刁难,伤害他的自尊心。
岛冈先生在总结他多年执教经验时说:“我对待队员时的责备方式是因人而异的,适时的斥责队员,是一种高级的用人之术。
不仅可以去除大牌明星队员的骄气,同时能发挥杀鸡儆猴的作用,促使其他队员更加严格要求自己。
这种用语言驾驭队员,可以产生一石二鸟的作用。
久而久之,即使我不在现场监督,我的队员也能自动自发地进行自我训练。”
智慧点评:
身为企业的领导者,批评员工时不能一味仰仗权力。
如果只知道一味用头衔压人,无论头衔多大,都不能使部属心悦诚服。
批评应该根据事实,就事论事,要有充分的理由,而不是依据你的职位高低。
聪明的领导者不会犯下这种错误,他们最高明的管理技巧,是善于运用既含有强制意味,又深藏不露的语言,这样的用人术才能令人折服。
批评下属要友善一些
美国玛丽·凯化妆品公司的总经理玛丽·凯·阿什女士强调,对员工所犯错误的批评(“刀”
)一定要用友善(“笑”
)包装起来。
她说:“我认为,经常批评人的做法并不妥当。
不是说不应当提出批评。
有时,经理必须表明出对某事不满意。
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