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第十课有魅力才会有吸引力
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1.微笑的女人就像盛开的花
微笑是世界上最美丽的花朵，是最善解人意的语言，它传递着和平、友好、幸福的信息。
微笑一下只是简单的一个动作，但它能产生无穷的魅力，转瞬即逝往往能留下永恒的回忆。
世界上最伟大的推销员乔·吉拉德曾说：“当你微笑时，整个世界都在笑，一脸苦相没有人愿意理睬你。”
英国诗人雪莱说：“微笑，实在是仁爱的象征，快乐的源泉，亲近别人的媒介。
有了笑，人类的感情就沟通了。”
确实，微笑可以缩短人与人之间的距离，打破令人尴尬的僵局，化解人与人之间的矛盾纠纷，沟通彼此的心灵，使人产生一种安全感、亲切感、愉快感。
当你向别人微笑时，实际上就是以巧妙、含蓄的方式告诉他，你认可他、你喜欢他，你尊重他，他是一个受欢迎的人。
这样你在给予别人温暖与鼓励的同时，你也就容易博得别人的尊重与喜爱。
有一次，卡耐基在飞机上遇到了一件事情，这件事使卡耐基更加坚信微笑的力量是无穷的。
在飞机还没有起飞前，卡耐基身边的一位乘客叫来了空姐，希望空姐能给他倒杯咖啡。
空姐总是面带微笑，很礼貌地说：“先生，实在对不起，为了安全起见，我必须等待飞机平稳飞行后才能给您倒咖啡，请您稍等一会儿。”
飞机准时起飞了，可是那位空姐却将这件事忘得一干二净。
当空姐被急促的铃声叫过来时，那位要咖啡的乘客已经怒不可遏了。
空姐知道自己确实是做错了，赶忙微笑着说：“对不起，先生，这都是我的疏忽造成的，对此我感到非常抱歉。”
“抱歉难道就够了吗？”
乘客显然不愿意原谅空姐，继续说道，“难道仅仅一句抱歉就可以弥补你所犯下的错误。
我不想和你争吵，我一定要投诉你。”
尽管空姐一次又一次地把微笑送给这位乘客，并表示愿意给他提供任何帮助，但那位乘客就是不领情。
当飞机就要到达目的地的时候，乘客冷冰冰地对空姐说：“小姐，请你把你们的留言簿给我，我有些话想让你和你的上司知道。”
空姐的内心十分委屈，因为她已经为自己的这次疏忽道了无数次的歉了，最后她还是微笑着对这位乘客说：“先生，请您再一次接受我最最真诚的道歉。
您要投诉我，我愿意接受，因为这本身就是我的错。
乘客看一看她，并没有说什么，而是很认真地在留言簿上写着什么。
当飞机到达机场以后，那位乘客马上就离开了自己的座位。
当那位空姐很紧张地打开了留言簿，令她感到惊奇的是，留言簿上并不是一封投诉信，而是一封表扬信，上面写到：很抱歉发生了这样不愉快的事，但在整个过程中，你都能保持甜美的微笑。
当我看到你的第八次微笑时，我就已经下决心将投诉信改成表扬信了。
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