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空姐的微笑无疑给那位乘客留下了最良好的印象，以至于乘客不再去计较她所犯下的错误。
事实上，卡耐基想要告诉女士们的是，所有的女士都需要微笑，因为只有这样才能让别人觉得你魅力无穷。
卡耐基说微笑不花费什么，却创造了许多成果。
它丰富了那些接受的人，而又不使给予的人变得贫瘠。
它在一刹那间产生，却给人留下永恒的记忆。
笑容能照亮所有看到它的人，像穿过乌云的太阳，带给人们温暖。
微笑是人与人沟通的桥梁，能够博得别人的尊重。
生活中多一些微笑，也就多了些安详、融洽与快乐。
大地无语却给人类以广博的胸怀，太阳无语却给人类以温暖的阳光，大海无语却给人类以浩瀚的向往，微笑无语却给人类以无穷的力量，它更是广博的胸怀、温暖的阳光、浩瀚的向往再加一种力量的重生。
西方一位心理学家做过微笑训练的实验，要求受试者每天坚持对人微笑，实验结果令人吃惊。
一个月后，有人感激地说：“我原本不爱笑，但从实验开始我每天坚持微笑，我在家庭中和工作中得到的快乐，比过去一年中得到的还多。
现在我已养成微笑的习惯，而且我发现人人对我微笑，以前对我冷若冰霜的人现在也显得热情起来……”
心理学家告诉我们，外部的体验越深刻，内心的感受越丰富。
也就是说，有了外部的“笑容”
也就有了内心的“欣喜”
。
每天晚上对镜中的“你”
笑上几分钟，然后含笑而眠；早上起来，心中默念“嘴角翘，笑笑笑”
，你会发现因为有了笑容，也就有了好心情。
法国哲学家阿兰在其名作《幸福散论》中说：“在医生的药箱里，没有别的药品比微笑更能迅速、和谐地进行治疗。”
微笑的力量是无穷的，再看看下面的故事吧！
话说某天清晨，一位女士打开了房门，猛然发现一名持刀男子正恶狠狠地盯着她。
女士没有吓慌，而是灵机一动，微笑地说：“朋友，你真会开玩笑！
是推销菜刀的吧？我正想买，请进。”
当男子进屋后，女士接着微笑地说：“见到你很高兴。
你很像我过去的一位善良的邻居，你要咖啡还是茶？”
目睹女士如此友善的举动，面带杀气的男子变得腼腆、尴尬起来。
他结结巴巴地说：“谢谢，谢谢！”
男子一口气喝完茶，迟疑了一下，放下刀就离开了。
临出门时，男子说：“大姐，你的微笑改变了我的一生！”
原来，这位男子屡屡受骗，对社会产生仇恨心理，想持刀抢劫。
未曾想，在第一个“回合”
里，恶意就输给了微笑。
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