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式样只描述产品的外观，强调让人看起来赏心悦目而已，但不一定会增进产品的功能。
在某些情况下，式样甚至可能中看不中用，会削弱产品的功能。
但产品设计不但重视产品的外观，也重视产品的用途。
良好的设计可以增加产品的美观，使产品更能吸引注意，增强产品的功能，有时还能降低成本，并可向顾客传达较高的产品价值感，让产品在目标市场中具有更大的竞争优势，是产品差异化的重要工具之一。
产品系列和产品组合决策
1.产品系列决策
产品系列又称产品线，是指技术上和结构上密切相关的一组产品。
科特勒认为，产品系列决策最主要的是产品系列长度。
产品系列长度是指产品系列中产品项目的多寡。
如果增加一些产品项目可以提高整个产品系列的利润，可能表示产品系列太短；如果减少一些产品项目可以提高整个产品系列的利润，可能表示产品系列太长。
如何才是产品系列的适宜长度，要看公司的目标而定。
如果想要成为一个产品系列齐全的公司，或者要求较高的市场占有率和市场成长率，那么产品系列的长度通常就该长一点，即使有些产品项目未达到适当的利润水平可能也在所不惜。
如果公司比较重视短期获利率，或较不在乎公司在产业中的市场占有率，那么产品系列就可短一点，通常只要包括那些较赚钱的产品项目就行了。
另外，产品系列长度也常会因产品生命周期的演进而有所变化。
在产品成长阶段，由于市场成长快速，但竞争逐渐激烈，为扩大市场占有率，往往需要增加产品项目，使产品系列增长，一直到成熟期、衰退期以后，由于市场饱和，利润减少，产品项目会逐渐减少，使产品线愈来愈短。
科特勒提醒企业要注意管理产品系列，对此，他提出了两种增加产品系列长度的方法，产品系列延伸和产品线填补。
（1）产品系列延伸
企业的产品线通常只在某个范围内扩展。
产品线延伸意指加长产品线，使其超出现有的范围。
科特勒指出产品线延伸有向下延伸、向上延伸和双向延伸3种不同的方式。
①向下延伸。
企业决定将其产品线向下延伸，在市场上推出比较低端的产品。
其原因包括：
A.高端产品受到攻击，因此决定以牙还牙，发展较低端的产品。
B.发现较低端产品的成长速度较快，因此决定向下延伸。
C.企业原先发展高端产品只是要树立品质优良的形象，因此一旦时机成熟，就向下延伸产品线。
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