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做生意就是做朋友。
要取得客户的信任，你就要真诚地关心他，热诚地鼓励他。
每个人都希望得到别人的称赞和关心，客户也如此。
因此，在推销开始时，适当地赞美关心一下你的客户，是唤起客户注意的有效方法。
比如，一位服装推销员对一个老客户说：“老张，气象预报说今年冬天气温低于往年。
天气转冷了，您身体欠佳，我看应该买件羽绒服，这种冬装既暖和又美观，而且耐穿……”
这就使客户对推销员产生好感，进而拉近彼此的距离。
服务行业也是这样。
广东有一家美容院，生意兴隆，为当地业界的佼佼者。
究其原因，原来是店主有一个经营绝招，即每月都买回各种报纸、杂志，规定店员每日早晨未开始工作前必须阅读这些报纸和杂志，从而使店员们获得最新鲜的谈话资料。
这样，员工在工作之时就能很好地与客户聊天，了解客户的心理，并有针对性地关心客户，从而博得客户的欢心。
能够把客户放在心上的推销员，客户也会把他放在心上。
“让客户觉得自己很重要”
是打动客户内心的一个重要原则，它要求推销员在细微处给予客户最真挚的接纳、关心、容忍、理解和欣赏。
有一位推销员约好到一个客户家里推销厨具，但是刚好碰到客户家里正在装修。
当推销员到来的时候，客户的家里还没有收拾完毕，屋里很乱，客户迟疑了一下，还是请他进屋了。
推销员看出客户有些不高兴，于是便小心翼翼地找话题说：“您的居室好大啊!装修得真不错，既大气，又时尚。”
客户听他说起装修，正好引起自己的感触，于是开始发起牢骚，抱怨说装修工程进展得不顺利，很多材料都不中意，而且进度太慢，已经忙了一个多月还没有完工。
推销员表示理解，并说了安慰的话。
这时推销员发现客户由于忙里忙外，只是穿了一双拖鞋，而此时客厅里比较冷，刚才干活时不觉得冷，现在停下来说话就很容易着凉。
于是推销员便巧妙地提醒客户说：“装修房子的确是累人的事情，但是也不要忘记照顾自己的双脚。
我建议您可以先‘装修’一下它们，免得它们受冻向主人抗议。”
客户其实也觉得有点冷，但是不好意思说，此时推销员温馨地提示自己，心里一热，于是会意地笑笑，说：“那真是不好意思了，我先失陪一下。”
客户穿上鞋子回到客厅，坐在推销员的对面，推销员热心地说：“您把脚们‘包装’好，我就觉得安心了。
我可不希望我的客户因为生病而不舒服。”
客户顿时感到内心一股暖流穿过。
在接下来的交谈中，气氛很是愉快，最后客户决定购买他的全套厨具。
临走时，客户真诚地对推销员说：“我会很珍惜像你这样好的推销员。”
可见，推销员要学会关心别人。
无论你推销什么，关心都是赢得永久客户的重要因素。
当你提供稳定可靠的关心，经常与你的客户保持联系的时候，无论出现什么问题，你都能与客户一起努力去解决。
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