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马斯洛发现，人们对尊重的需要可分成两类：自尊和来自他人的尊重。
人一方面都希望得到名誉、地位和声望等，希望受到他人的尊重和承认；另一方面也希望自己具有实力、自由、独立性等，感到自己存在的价值，从而产生自尊心、自信心。
这两方面中，后者要以前者为基础，否则便是孤芳自赏，难以持久。
在现实生活中，这类需要很难得到完全的满足，而它一旦成为人的内心渴望，便会成为持久的推动力。
马斯洛认为，在现实社会中，所有的人都要求对自己有一种坚定的、基础稳固的并且通常是高度的评价，要求保持自尊和自重，并得到别人尊敬的需要。
这种需要首先是那种要求力善、要求成就、要求合格、要求面对世界的信心，以及要求自由和独立的欲望；其次是要求名誉、威信、表扬、注意、重视或赞赏的欲望。
马斯洛认为自尊的需要得到满足后，就会使人感到自信、有价值、有力量、有能力并适于生存。
如果这种需要得不到满足，则使人感到低人一等、软弱或无能为力，以至于产生严重的沮丧情绪或神经质的倾向。
自我实现的需要是指人希望从事与自己能力相称的工作，使自己潜在的能力得到充分的发挥，成为自己向往的人物。
就像音乐家必须奏乐，画家必须绘画，诗人必须写诗一样，每个人都希望从事自己所指向的事业，并从事业的成功中得到内心的满足。
自我实现是马斯洛需要层次理论中最高层次的需要。
它的产生依赖于四个层次需要的满足。
自我实现指的是人们有一种意向要使他潜在的本质得以现实化。
这种意向可以简单地描述为人们需要越来越真实地体验自己的欲望，要求尽可能充分地实现自己的欲望。
实现这种欲望所采取的形式，则因人而异。
自我实现的需要的产生有赖于生理需要、安全需要、爱的需要和自尊需要都得到满足。
马斯洛把这些需要都得到满足的人称为基本满足的人，一般这种人拥有最充分的（最健康的）创造力。
在现实社会里，得到基本满足的人为数不多，而且在临床经验和实验方面，对自我实现的了解还都十分有限，这始终是一个有待研究的富有挑战性的问题。
马斯洛在列举了以上这些基本需要之后指出，与个人动机有着密切关系的是社会环境或社会条件。
人们总是由低级向高级满足自身需要，如果基本需要没有得到满足，人们的生活就会受到威胁。
营销思维
企业的经营就是经营顾客、经营消费者的消费生活。
因为一切的创业、创新乃至任何一种产品的创新，都必须从客户中来，到客户中去。
市场的购买行为
影响消费者购买行为的因素
科特勒指出，世界各地的消费者在年龄、收入、教育水平、品位方面差异巨大，这些造成了消费者购买产品和服务的千差万别。
我们知道，营销刺激共是由4个P，即产品、价格、分销、促销构成。
另外，还包括一些其他刺激，如经济环境、技术环境、政治环境和文化环境等。
所有这些造成了消费者不同的购买心理和行为。
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