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话说出口就收不回来了，一旦事后你彻底地明白了真相，你还能进行更正吗?必定会后悔。
事实上，人与人之间的关系都是复杂的，若不知内幕，就不要信口开河。
而现实生活中有一种人，专好推波助澜，把别人的是非编得有声有色，夸大其词，逢人就说，殊不知，世上有多少悲剧都是由此而生。
尼采曾说：“大家都容易犯一个错误——勇于为他人定罪，但事实上，是勇于对他人的过错加以攻击。”
会说话，就要有“心眼”
，想要有一副好口才，最好为自己定下一条戒律：除了颂扬别人的美德，永远不要议论别人的短处来污辱你的口、污辱你的人格，否则你将永远找不到一个愿意真心与你相处的朋友。
如果是别人向你说某人的短，你唯一的办法就是“听了就算”
，像保守你自己的秘密一样三缄其口，不做传声筒，并且不要深信这些片面之词，更不必记在心上。
和谈论别人的短处一样，也不可在背后批评别人，除非这是好的批评。
说一个坏人的好处，旁人听了最多认为你是无知，若无端说一个好人的坏话，人们就会觉得你心存不良了。
营销思维
每个人都有自尊心，即使是在他们犯错的情况下，也别以为他们错了就可以随意地数落。
要知道，别人的短处，说不定就是自己的短处。
会说更要懂得倾听的奥妙
日常会话是提高讲话水准的舞台。
销售人员应留心别人谈话中的一些坏毛病，使之成为提醒自己的好材料。
在和对方的谈话过程中，会听是很重要的一环，这是博得对方好感的一个秘诀。
遗憾的是，不少销售人员急于推销商品，把对方讲的话都当成耳边风，而且总是迫不及待地在交谈中问问题或打断对方的话，或陈述自己的观点。
这些都是不适当的。
欲速则不达，如果想使交易成功，顾客滔滔不绝地讲话时是成功到来的有利时机，你应该为此高兴，立刻提起精神来听，并不时兴趣盎然地说：“后来呢？”
以催促对方继续往下说，要用好像听得出了神的样子去倾听对方的谈话。
对于喜欢说话的顾客，销售人员只要洗耳恭听，他就会笑容满面，高兴得不得了。
在这种情况下，当对方关住话匣子时，紧接着很可能说：“就这么决定了，我们签协议吧！”
即使签不了合约，他也会很高兴地等待着您的下一次来访。
就一般的交谈内容而言，并非总是包含许多有用的信息。
有时，一些普通的话题对你来说可能没有什么实际意义，但是客户的谈兴却很浓。
这时，出于对客户的尊重，你应该保持足够的耐心，听客户说下去，切记不要流露出厌烦的神色。
专家统计结果显示，一个人的说话速度大致在每分钟120～180个字之间，而人的大脑思维的反应速度却要快得多，所以在现实中你往往会遇到这种情况，很可能客户还没有将话说完，或者客户只是说出了其中的几句话，而你就已知道了他的全部意思。
那么这时，由于已经了解了对方的意图，因此思想也就随之放松了，这种细微的心理变化在你的外表上又往往会表现为一些心不在焉的下意识动作和神情，以至于对客户接下来的言语“充耳不闻”
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