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明确告诉他利害关系
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在每一个人的内心深处,都隐藏着或多或少的逆反心理。
往往是:别人越是要我们这样,我们有时越想那样。
这也许和人的自尊心有关。
而说服高手,往往不会直接地要求别人“要这样”
或“不要那样”
,他们只是将“这样”
和“那样”
的利弊一一列出来,供对方选择。
对方会选择哪个呢?——毫无疑问,一定是对她自己有利的选择。
而这个对他自己有利的选择,正是说服者需要的答案。
沟通关系大师卡耐基曾经租用纽约的一个饭店的会议室来举办讲座,每个季度需要使用20个晚上。
但是刚租了一个季度,饭店就通知卡耐基:要求他付出比以前高3倍的租金。
此时,讲座正办得红火,广告也已经在很多地方发布了,改换场地损失将是巨大的。
看来,饭店也正是掌握了卡耐基生意红火、不愿意改换场地的心理,才敢漫天要价。
卡耐基非常不想换场地,同时也极其不想多付房租(特别是一下子涨了几倍)。
怎么办呢?如果是你,会气愤,会抓狂吗?
卡耐基很冷静。
他找到饭店经理,对他说:“收到你的信,我有点吃惊,但是我没有理由怪你,如果我是你的话,我也可能会这么做的。
你身为饭店的经理,有责任尽可能增加饭店收入。”
接着,卡耐基话锋一转:“但是你也不能不仔细考虑一下增加租金后得利和弊。”
说着,卡耐基很快拿出一张白纸,在纸的中间画上一条线,一边写上“利”
,一边写上“弊”
。
在“利”
这边,他写上:会议室空下来。
然后他说:“当然,你可以把会议室再租给别人开会或者举办讲座,这样你可以增加不少收入。
但是,你得冒一定的风险,屋子不一定就能租出去。”
他又拿笔在“弊”
这边写:“我无法支付你所要求的高额租金,所以,您不仅不能从我这儿增加收入,反而会减少你的收入。
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