天才一秒记住【畅想小说网】地址：http://www.cxtra.net
当他走的时候，他告诉巴森士他要再考虑那个问题。
三天之后，他到巴森士的办公室里告诉他，他已经决定不再征那笔9000元的税了。
在做生意的过程中，难免会发生不愉快的事。
有些人因为有理，总是喜欢与别人进行口舌之争，可是即使得到口头上的胜利，也只是表面的胜利，而且你这么做会损伤对方的自尊，影响对方的情绪，使对方增加对你的反感，与你产生对抗情绪。
争强好胜的心情，争论的方式，指出对方错误的态度，永远不能够使无谓的争论停止，也不能够真正地解决问题。
“先反求诸己，后苛求于人”
，才可以便我们与别人继续合作，改善关系，改变他人想法，从而在实质上减少损失。
一天，郭环的部属给客户送去了一车木材，不久办公室电话就响了起来，是对方公司检验员打来的，说刚刚运去的木材完全不合格，让他们把木材拉回去。
这车货是郭环专门检验的，符合过去的规格，过去同样质量的货都过了关，今天是怎么回事？郭环很想在电话里责问对方，但还是忍住了，他决定立刻动身去处理此事。
途中，郭环开始思考与对方交流的方式，他想象以前那样用自己的工作经验和知识，引用木材等级规则，与对方辩论，批得对方哑口无言。
然而，他又想到了以前EMBA培训课上老师讲过的一个观点：客户都是对的，别指出他们的错误。
郭环意识到自己这一次不能去“吵架”
，不能去据理力争，他准备改变一下工作方法。
到了那家工厂后，他发现购料主任和检验员闷闷不乐，一副等着吵架的姿态。
郭环请他们指出货物的问题，后来得知，原来是他们的检查太严格了，而且也把检验规则弄拧了。
那批木料是白松，虽然那位检验员对硬木的知识很丰富，但检验白松却不够格，经验也不够。
白松碰巧是郭环最内行的，但他没有对检验员评定白松等级的方式提出反对意见，他继续以非常友好而合作的语气向他请教，问他某些木料不合标准的理由，他没有暗示对方检查错了，只是希望以后送货时，能确实满足他们公司的要求。
这使对方高兴了起来，于是双方之间剑拔弩张的情绪开始消散了。
渐渐地，对方的态度整个改变了，最后还坦白承认，他对检验白松的经验不多。
郭环接着说，如果他还认为产品不合格，不会强求他们收下的。
后来，对方重新把卸下的木料检验一遍，全部接受了，而郭环也收到了一张全额支票。
事实证明，如果你过于直率地指出别人的错误，再好的意见也不会被接受。
你剥夺了别人的自尊，也让自己成为讨论中最不受欢迎的人。
郭环没有据理力争，他凭借自己的诚恳和谦虚获得了对方的肯定。
在工作中，你也许会发现这样的人，他们虽然思路敏捷，口若悬河，但总喜欢在别人的过错上卖弄自己，他们刚说几句话就令人感到狂妄无比，所以人们很难与他们友好相处。
这种人多数都是因为太爱表现自己，总想让别人知道自己很有能力，处处想显示自己的优越感，以为这样才能获得他人的敬佩和认可，其实结果只会在同事中失掉威信。
在这个世界上，那些谦虚豁达的人总能赢得更多的知己，那些妄自尊大、小看别人、高看自己的人总是令别人反感，最终在交往中到处碰壁。
本章未完，请点击下一章继续阅读！若浏览器显示没有新章节了，请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单，退出阅读模式即可，谢谢！