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这么一想，吴先生开始觉得是不是自己要求太严厉，火气太大。
于是他决定退一步用另一种办法处理这事。
第二天，吴先生找到了李月，微笑着说：“李月，你要知道，当我宴客的时候，你不在我边上才发现你是如此重要。
你是纽约最好的招待。
我知道，昨天的事不能怪你，菜不是你买的，也不是你烧的，我能谅解你的难处。”
李月没有想到吴先生能这样原谅自己，心中充满了感激。
吴先生继续说道：“李月，我又安排了其他的宴会。
你是否认为我能再给厨房一次机会呢？”
这一切完全出乎了李月的预料：“感谢你的友善和诚意，这样的事不会再发生了。”
吴先生再度招待客人，李月热情地与他计划菜单。
当吴先生和客人到达的时候，用玫瑰装饰的餐桌显得多姿多彩，李月在一旁微笑着。
食物精美可口，服务完美无缺，饭菜由四位侍者端上来，最后李月亲自端上可口的点心作为结束。
被邀请的客人表示这是自己吃得最满意的一餐，从来没有见过这么周到的服务。
吴先生可以说把以退为进的策略用到了极致。
他没有因为自己的地位而盛气凌人，本来他可以好好地教训酒店的管理人员，但是他没有那么做，而是做出了一点退步。
他的退步反而让酒店的管理人员更加惭愧，为了给他补偿，做出了最好的服务，相信吴先生以后都会在这个酒店得到完美的服务。
可见，适当地退一步，其结果就有可能使自己进十步，甚至百步。
事实上，你退了一步，就给对方提供了机会，同时，也给自己创造了更多发展的空间。
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