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第十七章低头中的情学第一节人情关系决定事情成败
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在商战中，也许你很有能力，并且具有扎实的专业知识。
同时，还有雄辩的口才，即便这样，也不一定能赢得成功。
相反，倘若你有很好的人情关系，在关键时刻，有关键的人物肯帮你出面，相信你的事业之旅会很成功。
作为一种看不见的资源，人情和关系是一种潜在的无形资产。
表面上看来，它不是直接的财富，可没有它，就很难聚敛财富。
也许你会发现这么一种现象：待人接物得当、与周边邻舍、亲戚朋友关系好的人往往能左右逢源，办起事来得心应手。
在这里起作用的就是个人的人际关系，以某个人为核心，人与人之间的关系互相交织在一起形成的网络便构成人际关系网，人际关系网的大小与其办事能力成正比。
在复杂的社会里，每个人以及每件事都明里或暗里交织在错综复杂的关系网中，不善于利用关系的人是不可能顺顺当当把事情力好的。
而人际关系的一切功夫，都体现在交往的细节中。
那些众人眼中的聪明人，他们往往善于为自己营造一个良好的关系网，并且善于利用这些关系，为他们的成功铺平道路。
他们借力、借势，在工作和生活中办起事来事半功倍，更有信心去攻克一件件难事。
卢明在做人力资源主管的时候遇到了一件棘手事。
公司里的一位员工在出差的时候摔折了胳膊，这样的事情以前从未发生过，公司怎么处理这件事，是否该赔付，赔付多少合适，没有先例。
只因这件事涉及员工的利益，老板要求卢明尽快地处理，因为拖沓足以说明公司对这件事不重视。
要妥善处理这件事，必须兼顾到公司和员工的利益，对内对外都不能留下任何隐患。
卢明一时无从下手。
最后，他想到了外援。
他给做人力资源的朋友们打电话。
这些朋友给他提供了至少几条有用的信息。
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