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细节既能创造出正效益，又能产生负效益。
很多的小事都牵连着大事，很多的细节都关系到全局，无视细节必然付出代价。
刘烨是一家品牌店的店长，他的身上背负着许多责任与压力。
他需要管理的事情特别多，尤其是一些细节。
比如，服装的质量，店铺的赢利，店员的行为规范等。
对于这些事情，刘烨都能明察秋毫，并能及时给予解决。
星期二是店铺固定的例会时间，规定每个员工都要准时出席，迟到者罚款100元。
那天由于刘烨车坏了，他迟到了5分钟。
当他到公司的时候，正好准备开会，没有人留意他迟到了。
可刘烨并不这么想，他走到会议室，直接拿出100元交到负责签到的店员手上，告诉店员他迟到了，自愿交罚款。
透过这件事情，店员看到了店长的精神！
自此以后，再开例会就再也没有人迟到了。
在现实工作中，细节因其“小”
，容易被人忽视；因其“细”
，也常常使人感到烦琐。
但刘烨却能秉持对工作的一种责任，从小事抓起，以身作则，这就是他的工作态度！
也是管理每一位店员应有的工作态度。
对待所做的事情，注重细节既是一种理念，也是一种态度，一种责任。
从小细节做起、从小环节抓起，就能让细节成就大事业。
当今社会，有很多企业的分工也变得越来越细，其要求也越来越高，这些都是时代的需要。
所以，无论你做什么事，都要担负起做事的责任，并将这种责任体现在做事的细节中。
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