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二、责任可以保证绩效
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能够承担责任的人，才有机会被他人赋予更多的使命。
同时，也才有资格获得荣誉。
反之，一个缺乏责任感的人，或者一个不负责任的人，不仅会失去最基本的认可，还会失去别人的信任和尊重。
只有强化了自我的责任意识，才能实现工作绩效的最大化，才能把工作做得最好。
有一个常被用来说明企业管理混乱、责任互相推诿的例子：在一家企业的季度会议上，营销经理A说：最近销售做得不好，但主要是因为竞争对手纷纷推出新产品；研发经理B反驳说：最近推出的新产品是少，是我们的预算少得可怜；财务经理C说：削减了你的预算，是因为公司的原料成本在上升；采购经理D跳起来：采购成本是因为俄罗斯一个生产铬的矿山爆炸了，导致不锈钢价格上升。
人力资源经理F面对此情此景，只有无可奈何地苦笑：“这样说来，我只好去考核俄罗斯的矿山了！”
显然，这四个部门的经理职责都是清晰的，但每个部门经理“岗位职责清晰”
的结果，却并没有带来企业所期待的目标绩效，反而是造成了相互间的责任推诿——因为部门与部门之间，并没有构成“责任流程”
——他们都是只对自己独立的部门负责，而不对企业利润来源的客户负责。
现代企业组织的管理，所遵循的是这样一个基本的管理逻辑：企业组织拥有一个既定的目标，管理工作就是为了实现这个目标；实现企业组织既定目标，所依赖的是企业强大的绩效能力；而企业组织的绩效实现能力，既不是来自于传统的命令与控制能力、也不是来自于单纯的岗位职责清晰，而是来自于企业构筑一个组织的责任的能力。
著名管理学大师彼得·德鲁克曾说：“责任保证绩效。”
这句话揭示了企业提高绩效的关键所在。
要想真正提高员工的工作绩效，首先就要保证员工的责任感。
对于一个企业来说，团队成员如果普遍缺乏责任感，就不会对可以促进团队发展的一些改变有足够的兴趣和热情，从而使计划得不到切实的执行，自然就不会获得想要的效果。
可以说，责任和绩效之间的关系是成正比的。
当一边提升时，另一边也随着提升；相反，当一边降低时，另一边也会随着降低。
责任对员工来说，意味着他在自己的工作职责中要将应该做的工作都做好。
因此，提高工作绩效的基础就是先明确责任。
越来越多的企业都在培养员工对工作结果责任感的体验。
因为如果员工能够体验到自己对工作结果的责任感，他就会通过努力去创造更高的工作绩效。
然而在现代企业中，很多老板都表示，现今一些员工光考虑报酬，却又不愿意多付出，没有责任感，更不愿担负责任。
在不少员工看来，只有那些有权力的人才有责任，而自己只是一名普通员工，根本没有必要去担负什么责任。
持有这样想法的员工，根本没有意识到自己的责任，而且也必将在普通员工的岗位上庸碌一生。
企业是由员工组成的，所有员工共同组成了企业，大家有着共同的奋斗目标，竭尽全力为公司谋发展，创利润。
所以，企业中的任何一个人都肩负着企业生死存亡、兴衰成败的责任。
这种责任是无法推卸的，不论你职位的高低。
只有所有人都承担起自己的责任，才能够确保企业的顺利发展。
如果没有意识到这一点，那就是失职。
有一位零售企业总经理在视察一家超市的时候，看见自己的一名员工对前来购物的客人态度十分冷淡，有时还发脾气，让客人感到非常不满意。
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