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就在老人喉咙里发出“呃呃呃”
的响声，大口吐出气味难闻的秽物时，储蓄部的职员雅子疾步趋前，扶着他到边上的沙发里坐稳。
她从口袋里掏出一条手绢，轻拭老人的嘴角，抹去他西装胸前的污渍。
随后，又端来一盘切削成小片的苹果，热情地说：“先生，谢谢您的光临。
请先尝尝水果，压压惊。”
老人一声不吭，一边不停地把小片的苹果放入口中，细细地咀嚼，一边看着雅子清洗地面，更换地毯。
一会儿，雅子给他送来一杯香气扑鼻的茉莉花茶。
喝完茶，老人拿着手杖，颤颤巍巍地站起来，再也没有提取款的事，便径直朝大门而去。
雅子赶过去扶着他，亲切道别。
老人的酒意似乎尚未醒过来，自顾自地一走了之，连一声“谢谢”
也没有说。
第二天下午，一位中年男子来到银行，要求见行长，说有要事相商。
半个小时后，他从贵宾接待室出来，立即找到雅子，向她鞠躬致意，对前一天雅子给予的关照当面表示感谢。
雅子连连还礼，说这是自己分内的事。
第三天，报纸上刊登的头条新闻引人注目——“举止怪异、深居简出的房地产巨贾山村是日本百大富商之一，昨天委派秘书从某家银行取兑几近天文数字的巨款，转存到信业银行。”
消息传出，轰动全城。
日本信业银行储蓄额长年徘徊，无法与大银行抗衡，长期处于被吞并的危险之中。
而现在，它在市民中的知名度直线上升，变得门庭若市，储户络绎不绝。
一个月后，这家原来名不见经传的银行便跻身于大银行之列。
雅子获奖励100万日元，被提拔为副行长，月薪晋升三级。
企业的成功与发展取决于很多因素，其中高素质的员工队伍是关键。
上述案例中日本信业银行之所以摆脱了困境，得到了更好的发展，关键是因为有像雅子这样品德高尚、充满爱心、热情服务的高素质员工队伍。
表面看上去，这一切都不费吹灰之力，其实这正是人品蕴藏的力量，是人品带来的意外收获。
可见，员工的人品攸关企业的生存和发展。
因此，世界上任何一个想永续经营的企业，无不将员工的人品看得比什么都重要。
所以，很多企业在招聘和提拔员工时，都旗帜鲜明地把人品放在了第一位。
美国摩托罗拉公司非常注重员工的品行和操守，其用人标准，概括起来就是：人品第一。
如果一个应聘者的品行不符合摩托罗拉的要求，就算他的专业背景再好，摩托罗拉也不会录用。
摩托罗拉的报账方式十分奇特，员工要把自己的票据填好，扔到箱子里，不用主管签字，不需要财务核查，下个月公司就会自动把钱划到你的账上。
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