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而他那动人的微笑确实让人有好感。
微笑常常比语言更有力。
4.学会赞美别人
赞美的话不要钱，但值钱。
法国作家安德列·莫洛亚说：“美好的语言胜过礼物。”
真诚的赞美是获得友情的有效方法。
每一个地方都有可赞美之人，每一个人都有可赞美之处，只要你乐意运用这种方法，那么，你的人际关系将畅通无碍。
学会赞美别人，可以赢得良好的人际关系，使人如鱼得水，在职场上无往不利。
学会赞美别人，受益的却是你自己。
你会有更多的朋友，别人也愿意接近你、帮助你、给你出主意、想对策。
这些人都会成为你成功路上不可缺少的帮手。
学会赞美别人，会使你成为一个越来越宽容的人、开朗的人、乐于助人的人，会使你越来越随和，个性日益完善。
学会赞美别人，很容易使紧张的关系融洽起来，也许刚才还是你的对手、反对者，但这一刻，对方却会改变对你的看法。
赞美别人与奉承和拍马屁完全是两码事。
由衷地赞美别人是智者的行动，是获得良好人际关系的重要方法；而奉承、拍马屁却是小人所为，是为了获取私利，这样的人只会令人讨厌，不可能获得他人的信任与帮助。
5.永远别说“你错了”
如果你要建立良好的人际关系，应当牢记的一句话就是：“尊重别人的意见，永远别说‘你错了’。”
无论你用什么方式说“你错了”
，无论是一句话，一个眼神，一种说话的声调或是一个手势，只要让对方听出或看出“你错了”
的意思，对方就可能受到伤害！
因为你直接打击了他的智慧、判断力和自尊心，只会使他想反击，但绝不会使他改变心意。
即使你搬出柏拉图的理论，也改变不了他的想法，因为你伤了他的感情。
永远不要这样说：你的确错了，不信我证明给你看。
这等于是说：“我比你更聪明。
我要告诉你一些事，使你改变看法。”
假如对方真的错了，你必须让他承认并纠正错误，也应该回避“你错了”
或类似的词语。
你有必要运用一些技巧，使对方察觉不到“你错了”
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