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成功的谈判离不开幽默
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幽默口才能使我们在谈判中左右逢源,常常能够在“山重水复疑无路”
时变得“柳暗花明又一村”
。
谈判是一件十分严肃的事,双方站在各自的立场,为争取各自的利益努力。
但如果你固执地认为,谈判是不可能在轻松愉快的气氛中进行,那你就走进了一个谈判的误区。
如果你总是一副严肃的面孔,以极其认真的态度上来就“言归正传”
,没有一点活泼的气氛,谈判场所死气沉沉、闷不可言,总给人一种压抑的感觉。
这样就会造成暂停、休会的次数很多,于是就会出现满足双方利益的方案少有建设性,达成协议的日期一推再推的情况。
所以,你应该主动去营造良好的谈判气氛。
某个警匪电影中有这样一段谈判专家与匪徒的对话:
匪徒:“你怎么来得这么慢,你们是不是想拖延时间?!”
谈判专家嬉笑着说:“不好意思,堵车嘛!”
轻松愉快的气氛能缓解谈判中的紧张情绪,激发人们的想象力,增进人们的感情。
在良好的氛围下,人们更容易被理解、被尊重,也更容易获得支持和关注。
反之,沉闷抑郁的环境,很容易滋生猜忌和隔阂。
在谈判中,不能营造良好的谈判气氛,就好像机器缺少“润滑剂”
一样,给人很别扭的感觉,也就谈不上有效地减少双方心理障碍,给双方沟通增加困难,甚至可能使谈判进展缓慢。
我们来看看英国首相丘吉尔是如何营造良好的谈判气氛的。
1943年,英国首相丘吉尔和法国抵抗运动领袖戴高乐由于对叙利亚问题的意见存在分歧,两人心存芥蒂。
直接原因是戴高乐宣布逮捕布瓦松总督,而此人正是丘吉尔颇为看重的人物。
要解决这一件令双方都感到棘手的事,只有依靠卓有实效的会晤了。
丘吉尔的法语讲得不是很好,但是,戴高乐的英语却讲得相当漂亮。
这一点,是当时戴高乐的随员们以及丘吉尔的大使达夫·库柏早就知道的。
这一天,丘吉尔是这样开场的:他先用法语说道:“女士们先去逛市场,戴高乐、其他的先生跟我去花园聊天。”
然后他用足以让人听清的英语对达夫·库柏说了几句话:“我用法语对付得不错吧,是不是?既然戴高乐将军英语说得那么好,他完全可以理解我的法语的。”
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