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华人首富李嘉诚的沟通艺术(第4页)

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的内地企业家,他完全可以找一个理由推托掉,即使只让他的儿子出面接待也不为过。

但李嘉诚不仅亲自出面,而且在接待过程中时刻为对方着想,就连用什么样的语言沟通这样的细节也注意到。

非但如此,年逾七旬的李嘉诚竟然像个导购员一样亲自将客人送至电梯口,还毕恭毕敬地给客人鞠躬直至电梯门合上。

这看似微不足道的两个细节,却彰显了李嘉诚做人、交际的谦恭和细腻。

正因这些,不仅成就了李嘉诚的事业,而且,使他走向事业成功的同时,也让他的人格走向伟大。

李嘉诚忠告:做人最要紧的,是让人由衷地喜欢你,敬佩你本人,而不是你的财力,也不是表面上让人听你的。

7.像服务员一样,热情地接见“求助者”

香港才女林燕妮早年曾开过广告公司,但在她开广告公司初期,由于没有客户,经营十分艰难,在公司陷入窘境无力自拔的时候。

她鼓起勇气,提前预约到长实集团,拜访大名鼎鼎的李嘉诚。

那时候的广告市场是买方市场,只有广告商有求于客户,而客户丝毫不用担心有广告无人做。

这样,自然会滋长客户尤其是大客户颐指气使、盛气凌人的态度。

但令林燕妮想不到的是,当她带着公司业务员第一次去李嘉诚公司联系广告业务的时候,李嘉诚竟然预先派了穿公司制服的男服务员在一楼电梯门口等他们,然后引领他们上楼。

来到楼上,他们才发现李嘉诚先生竟然在那儿等着他们。

见他们到来,李嘉诚热情地迎上前来,亲切地与他们握手。

由于那天下雨,林燕妮身上的衣服被雨水打湿了,李嘉诚见了,便待她脱下外衣后,亲手接过,转身挂在衣帽钩上!

李嘉诚作为一个资产雄厚的企业大老板,面对人微言轻、上门招揽生意的广告公司小老板,完全可以居高临下,甚至不予理睬,但他没有这样做,而是在约定时间派下属在电梯门口等候,并且还亲自接待,像一个训练有素的服务员一样殷勤地为对方挂衣服,其热情的处事风格,谦恭的态度,无一不体现出他对人的尊重和关怀。

而这些,在与人交际中却是难能可贵而且十分奏效的!

李嘉诚忠告:不为五斗米折腰的人,在哪里都有。

你千万别伤害别人的尊严,尊严是非常脆弱的,经不起任何的伤害。

与人沟通,最忌讳居高临下、颐指气使。

李嘉诚无论是对残疾学生,还是对“取经”

的内地企业家,甚至对拉广告的业务人员,都保持着谦恭的态度,这不仅是一种低调做人的姿态,更是一种沟通智慧!

地低成海,人低成王。

伟大的人,尽管功成名就,也往往会保持一颗谦卑的心;而越是把自己放得低的人,往往也越容易接近成功,越能够从成功走向伟大。

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