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巧于言辞的谈判谋略(第2页)

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,或者说:“我们双方在撤军的条件上已基本取得一致了,能否再谈谈撒军的路线呢?”

如果转换话题仍不能打破僵局,则可建议暂时休会,让大家松弛一下。

这样,可取得使双方冷静思考的积极效果。

3.用语灵活

所谓“看人说话,量体裁衣”

,灵活地运用语言是谈判口才智巧性的表现。

对不同的对象应使用不同的话语。

对方用语朴实无华,己方说话也无需过多修饰;对方话语爽直、干脆,己方就不要迂回曲折,含义晦涩。

总之,为适应对方的学识、气度、修养而随时调整己方的说话语气和用词,是最具效益的思想沟通方法。

同样的意思可以用不同的语气或词汇来表达,直陈的语气可以表示强硬的立场、对立的态度。

例如,“你的看法完全错误。”

这句话显得生硬而武断。

同样的意思若用委婉的语气或词汇来表达则可显示灵活的立场、合作的态度。

"你的看法值得商榷。”

后种表述方式即使对方易于接受,又给己方留有余地,是用语弹性的又一体现。

4.话留余地

在谈判中,有些话要尽量避免说死,使说话具有一定的弹性,不能说“满口话”

,以便给自己留下可以进退自如的余地。

否则,容易使自己处于被动的地位。

运用模糊语言是谈判中经常使用的留有余地的重要手段。

模糊语言灵活性高,适应性也强。

谈判中对某些复杂的论点或意料之外的事情,不可能一下子做出准确的判断,这时就可以运用模糊语言来避其锋芒,以争取时间做必要的研究和制定对策。

比如对某些很难一下子做出回答的要求和问题,可以说:“我们将尽快给你们答复。”

“我们再考虑一下。”

“最近几天给你们回音。”

这里的“尽快”

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