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、“一下”
、
“最近几天”
都具灵活性,留有余地,可使自己避免盲目做出反应而陷入被动局面。
在商品经济日益发展的今天,一个企业在产品销售、原料购置过程中,相互竞争的情况已是司空见惯。
因此,对一个企业来说就必然面临选择哪一个确定对象的问题。
在这整个过程中,谈判就又有了“探测器”
的功用,此时说话留有余地就更显得重要,它可以使企业进退自如,获取更大的利益。
某服装公司新设计的冬装款式新颖别致,一上市就十分抢手。
因此准备购进一大批原料进行大批生产。
消息不胫而走,很快就有本市和外地的几家毛纺厂的推销员来厂洽谈生意。
该公司也有意先派出采购科的一般人员与之接触。
在洽谈过程中,一方面先了解各厂的情况,暂时不定案,而以“贵方的意思我一定转告公司上级,只要品质可靠、价格合理,我想是会被考虑的”
之类的话来作答。
通过洽谈,在摸清情况、反复权衡的基础上确定了其中的一家,原料质高价廉,仅此一项就让该公司获利不小。
在商业谈判中,为使自己进退自如,还常采用卖方叫价提得高些,买方出价有意低些的方法。
一次联邦德国某公司来中国推销焊接设备,一套设备对方先报价40万美元,并声明这是考虑到初次交易为赢得信誉而出的优惠价。
但经我方再三讨价还价,最后以27万美元的价格成交。
生意谈成的时候,对方经理又做了一个夸张的仰头喝药的动作,开玩笑地说:“27万美元卖给贵方,我可是大蚀老本了,回去怕要服毒自杀了。”
事实上,该公司的这种设备曾多次以二十几万美元的价格出售过,首次报价40万以及他的声明和玩笑,都不过是虚张声势,给自己留下足够余地的一种手段。
谈判是一个复杂的过程。
如果把谈判称作一种艺术,那么它是一种综合性的艺术。
语言的艺术手段只是谈判整体艺术中的一个重要组成部分,一项谈判要获得成功,还须有赖于谈判者本人渊博的知识、灵活清醒的头脑、惊人的洞察能力和处事果决等素质。
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