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说服他人的四个步骤
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有一次，卡耐基突然同时接到两家研习机构的演讲邀请函，一时之间，他无法决定接受哪家邀请。
但在分别和两位负责人洽谈过后，他选择了后者。
在电话中，第一家机构的邀请者是这样说的：
“请先生不吝赐教，为本公司传授说话的技巧给中小企业管理者。
由于我不太清楚您所讲演的内容为何，就请您自行斟酌吧。
人数大概不超过100人……万事拜托了!”
卡耐基认为，这位邀请者说话时平淡无力，缺乏热忱，给人的感觉，便是一副为工作而工作的态度，让人感受不到丝毫的热情，也让他留下相当不好的印象。
此外，对方既没明确地提示卡耐基应该做什么、要做到什么程度，也没有清楚交代听讲人数，教他如何决定演讲内容呢?对此，卡耐基自然没有什么好感。
而另一家机构的邀请者则是这样说的：
“恳请先生不吝赐教，传授一些增强中小管理者说话技巧的诀窍。
与会的对象都是拥有50名左右员工的企业管理者，预定听讲人数为70人，因为深深体悟到心意相通的时代离我们越来越遥远，部属看上司脸色办事的传统陋习早已行不通，因此，此次恳请先生莅临演讲的主要目的，是希望让所有与会研习者明白，不用语言清楚地表达出自己想法的人，是无法成为优秀的管理人才。
希望演说时间能控制在两个小时左右。
内容锁定在学习说话技巧的必要性、掌握说话技巧的好处、说话技巧的学习方法这三方面，希望能带给大家一次别开生面的演讲。
万事拜托了!”
卡耐基可以感觉到这家机构的邀请者明快干练，信心十足，完全将他的热情毫无保留地传达给了自己。
更重要的是，对方在他还没有提出问题的情况下，就解答了所有的疑问。
因此，在卡耐基的脑海里立刻浮现出自己置身讲台的情景，并且很快就能够想象出参加者的表情，以及自己该讲述的内容等。
显然，这种邀请方式很能带给受邀者好感。
显然为了说服别人，是需要一定技巧的，其中最重要的是依循一定的步骤。
说服他人应按照什么样的程序来进行呢?大致有以下四个步骤：
1.吸引对方的注意和兴趣
为了让对方同意自己的观点，首先应吸引劝说对象将注意力集中到自己设定的话题上。
利用“这样的事，你觉得怎样?这对你来说，是绝对有用的……”
之类的话转移他的注意力，让他愿意并且有兴趣往下听。
为了不至于在开始时便出师不利，以下几个要点请你务必好好掌握：
（1）留下良好的第一印象，也就是穿着得体、以礼待人，脸上保持诚恳的微笑。
（2）平时多留意自己的言谈举止，绝对要言行一致。
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