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“感谢您的提问，想必您是对××感兴趣，那么我来回答一下……”
“这是个好问题，很高兴您这样问。”
“请问您的问题是不是……”
“您是不是想知道……”
在回答观众问题的时候，我们一定要有良好的心态。
这是保证你演讲成功的关键，也是保证你演讲稳定发挥的基础。
如果心态不好，即使用了很多方法，了解了很多套路，依旧可能发挥失常。
那么，在心态方面，我们需要怎么做呢？
首先，要诚实。
用真诚去打动观众，千万不要耍小花招，也不要欺骗观众。
要把自己真实的想法告诉观众，要取得观众的理解和认同。
其次，要以平等的心态与观众交流，千万不要高高在上，也不要教育观众。
况且演讲的主角是台下的观众，不要给观众咄咄逼人的感觉。
我之前还看到过，有个观众提了一个不太友善的问题，结果，演讲者直接在台上骂起观众来，搞得现场一度很混乱。
这是非常不得体的反应。
不管观众说了什么，我们都要智慧地应对。
说到应对观众不友善的提问，我就见到过一个教科书式的案例。
在一期电视节目上，台下的观众问易中天老师：“易老师，您明明是一位学者，要以教学为目的，可是为什么总是上电视节目呢？您这是不是不务正业呢？您是为了刷存在感吗？”
易中天的回答相当精彩。
“首先，我是学中文的，我现在开始上电视节目，做这个做那个，应该不是不务正业，是不务专业吧。”
全场的观众听到这个回答一片大笑，都被易中天的幽默逗乐了。
“其次，我为什么总是刷存在感呢？因为我退休了啊，我有时间啊。”
然后，台下的观众又笑起来了。
这就是幽默地化解不友好提问的典型例子。
所以，面对观众提问的时候，我们必须平和冷静，即使感觉到对方不是那么善意，也要用智慧去化解。
当然，也可以像易中天一样，幽默地化解这个局面。
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