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【引导案例】高级折扣零售店——塔吉特公司
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作为一家直接与终端消费者打交道的企业，美国塔吉特公司对消费者的研究十分深入，消费者购买行为模型被其作为一个非常重要的工具使用，并取得了显著成效。
塔吉特公司于1962年成立，在美国47州设有1330家商店，为客户提供当今时尚最前沿的零售服务，物美价廉。
不管是在Target商店，还是在线Target.，客户都能从数千件风格独特的商品中做出选择，享受到乐趣横生、简单方便的购物体验。
1.塔吉特定位顾客群
塔吉特的创始人发现，折扣商场价格虽低，但很多女性并不去那里购物，因为她们不喜欢店里的商品、服务和气氛。
以她们的收入，这些女性属于中等或中上阶层，应该去高级百货店购买，但她们还是喜欢拣便宜货。
在分析她们对于产品的品位和生活方式之后，“女性到底喜欢在什么样的地方购物”
的答案逐渐浮出水面：如果有家商店能提供愉快、省时的购物体验，商品质量高于传统折扣商场，价格又比百货公司低很多，那么女性会很乐意光顾。
“在折扣店中走高级路线是可行的”
，塔吉特的创始人约翰·吉斯说。
他觉得折扣商场这个行业除了低价商品之外，还有更多可发挥的空间。
2.减少和剔除
和沃尔玛的“天天低价”
相比，塔吉特对于低价的承诺有适度的保留。
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