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④自我知觉，即主体对自己心理活动与心理特征的认识和判断。
“人贵有自知之明”
，自我知觉，正确地认识自己，可以激发人的自尊心、自信心、责任心，从而推动人的学习和事业的发展，自我知觉还可以增强人们自我控制、自我调节的能力。
［案例4-3］
“皮格马利翁”
效应
远古时候，塞浦路斯王子皮格马利翁喜爱雕塑。
一天，他成功塑造了一个美女的形象，并且对其爱不释手，每天用深情的眼光观赏，看着看着美女竟活了。
这是一则神话，但心理学家却从中得到了很大的启发。
1968年，美国心理学家罗森塔尔和雅可布生来到一所小学，从一至六年级中各选三个班，在这十八个班的学生中进行了一个煞有介事的“发展实验”
。
然后以赞美的口吻将有优异发展可能的学生名单通知相关老师。
名单中的学生有些在老师意料之中，有些却不然，甚至是水平较差的学生。
对此，罗森塔尔解释说：“请注意，我讲的是发展，而非现在的情况。”
于是老师们从内心接受了这份名单。
罗森塔尔叮咛教师不要把名单外传，只准教师自己知道，否则会影响实验结果的可靠性。
八个月后，他们又来到这所学校，对十八个班进行复试，结果他们所提供名单上的学生成绩有了显著的进步，而且情感、性格更为开朗，求知欲望增强，敢于发表意见，与教师关系也特别融洽。
这到底是怎么一回事？原来这是罗森塔尔和雅可布生进行的一次期望心理实验。
他们提供的名单纯粹是随便抽取的，根本没有考虑学生的知识水平和智力水平。
他们通过“权威性的谎言”
暗示教师，坚定教师对名单上学生的信心，调动了教师独特的情感，虽然教师始终把这些名单藏在心灵深处，但掩饰不住的深情仍然通过眼神、笑貌、音调滋润这些学生的心田，实际上他们扮演了皮格马利翁的角色。
学生潜移默化地受到影响，他们变得更加自信、自爱、自尊、自强，变得更加幸福快乐，奋发向上的激流在他们的血管中**漾。
这个令人赞叹不已的实验，后来被誉为“皮格马利翁效应”
或“罗森塔尔效应”
。
（资料来源：皮格马利翁效应［EBOL］.百度文库.http：wenku.baidu.view1f927b210722192e4536f689.html.）
3.精确知觉、模糊知觉、幻觉和错觉
（1）精确知觉
精确知觉是指符合客观实际的知觉，例如消费者对某羊绒大衣的知觉等。
（2）模糊知觉
模糊知觉是指对直接作用于人的感觉器官的事物不清晰、不精确的知觉。
对一件事情或产品的认识，消费者的认识有时是模糊不清的，这种知觉称为模糊知觉。
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