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其中，四人是事先被告知统一讲B号服装最好，只有第五个人才是真正的被测试者，当五人同时对三件服装查看以后，依次、顺序地公开讲出哪一套最好，前面四人按事先安排都指出B号服装最好，当第五个人回答时，他也不假思索地回答B号服装最好。
同样再找五个人来，条件与前面相同，只是采用秘密填表的方式，当主持人宣布结果时，前面四人都认为B号最好，而第五位真正被测试者认为C号最好。
这时第五个人马上辩解说：“刚才填写时没有认真思考，我现在同意他们的意见。”
这一组对比实验反映出当群体多数采用同一标准时，某一个体的判断力将受到影响。
这种群体一致性的影响，在市场经营过程中具有重要的作用。
在市场上常见的“打托”
现象（即伪装购买者）之所以屡屡奏效，正是利用了群体的一致性来干扰个体消费者的判断能力。
4.群体的规模，使消费者产生服从行为
群体规模对消费者行为具有一定的影响。
个体消费者的服从心理或群体对个体成员压力的强弱往往与群体人员的多少相一致。
一般来说，群体人数越多，对个体成员的压力越大，个体的服从心理也就越强；反之压力就会降低，个体的服从心理也逐步减弱。
这种群体规模对消费者心理的影响，在平常购物活动中所组成的临时群体当中表现得最为明显。
比如某消费者如果一人去商场购物，除了有明确的目标外，往往面对商品时表现得犹豫不决，而两三个人或更多人一起结伴购物时，则很容易做出是否购买的决策。
三、社会群体的类型
社会群体的范围非常广泛，它可以是正式的组织形式，也可以是观念、行为上的集合体。
从消费者行为学的角度考察，可以对社会群体做如下分类。
（一）正式群体与非正式群体
正式群体一般是指有明确的组织目标、正式的组织结构，成员有着具体的角色规定并为完成组织规定的任务而产生的群体。
机关、学校、企业、商店等都属于正式群体所在的范围，比如一个单位的基层党组织、大学里的教研室、企业里的新产品研发小组均属于正式群体。
正式群体有一定的规范，作为其成员，在行为上应遵守一定的准则。
这些规范和准则，有些作为某种制度、纪律，成为群体对成员的组织约束手段，而有些则是属于观念、情感、情趣等方面的行为心理规范，它同样对群体成员具有极强的心理约束力。
表现在消费生活中的正式群体行为多属于后者，它对消费者价值观念、审美情趣的形成具有重大影响，并且这种影响对其成员是长期的、相对稳定的。
比如从事文艺工作的群体成员在消费活动中，对服装商品的款式、颜色以及服饰的社会效果较为重视，而从事科技工作的群体成员则对商品的使用性质、质量等信息更为关注。
非正式群体是指结构比较松散，一般是为完成某种任务或者因为参加者志趣相同而临时组成的群体，如参观团、旅游团、考察团等都属于非正式群体的范围。
非正式群体不会对其成员产生长期、稳定的影响，这是由其松散的结构所决定的，但非正式群体从消费者心理的角度考察，会对其成员原有观念有加强或减弱的影响。
特别是在一定环境中对其成员有突发式影响，而后可能形成较为固定的观念。
比如某人并不爱好旅游活动，但在一次并不十分情愿的旅游活动中，由于环境、人员等因素的影响，突然引发对旅游活动的极大兴趣，从此成为这一活动的积极参加者与倡导者。
（二）自觉群体与回避群体
自觉群体是指消费者按照年龄、性别、民族、地域、职业、婚姻状况等社会自然因素自动划分的群体。
这种群体最初仅仅是一种自我意识的反映，之后有些发展成为有固定组织形式的正式团体，如老年人协会、老年人俱乐部、同学会、同乡会等。
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