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在研究一个谈判项目时,要详细审查有关的规则。
但是很少有人能在了解规则之前先了解整个状况。
就像很少有人会详细阅读自己刚买回来的药物或机器的使用说明书。
这是一般人的通病。
针对这点,有家玩具工厂在产品说明书一开头就说道:“当所有的组合方法都不适用时,请参照这份说明。”
事实就是这样,若是有人参加拍卖会而未事先阅读拍卖规则,一点也不觉得惊奇。
一般人都是在吃亏之后,才学到这个经验。
有时你会觉得你已熟悉了某项谈判的规则,不需要再去看它。
你不妨试试下面的这则测验,用手遮住你的手表,想想表上面是用阿拉伯数字还是罗马数字。
用同样的测验去试试你的朋友,或许你会惊讶地发现有那么多的人无法回答。
人的一生不知看过多少次手表,但仍然会忽略某些地方。
同样的,对于谈判规则也会因为太熟悉而忽略了某些部分。
因此不论问题新旧,仍然需要仔细了解各项规则。
无论我们得到的材料多么详细而充实,我们对对方实力的估计,也仅仅是估计而已,对手的实力究竟如何,一般说总要到谈判正式展开后,并经过相当的过程才能获知。
间接的永远都只是局部的。
在大多数的情况下,我们不可能一开始就对对手做出准确的判断,总是不是偏高,就是偏低。
这时,就涉及估计中的高低怎样取舍这种技术性问题。
拳击运动员都明白这样一个道理,拳头只有先收回来然后才能更有力的打出去。
打仗也一样,把对方估计得强一些,会使己方更加重视,从而做好备战的各项工作,而轻敌则往往会失败。
同样,较高地估计对方,可以主动积极地为自己留一点活动的空间和回旋的余地,在谈判前高估对手,从表现上看像是自己在“长他人的威风”
,而实际上却是为了后发制人。
3.考察此次谈判对对方的重要性
对于一个饥饿的人来说,一块面包、一瓶水的价值是多少?而一台显然贵重得多的冰箱的价值是多少?他会选择哪一个?同样的道理,卖主所卖的机器,如果能使买者的工厂自动化、效率化,赚取更多的利润,这些机器对买者便有价值,而有关购买机器的谈判对买者就会十分重要。
考察此次谈判对对方的重要性的目的,在于合理地调整你的作战方案。
如果谈判对双方都很重要,那么,没什么说的,好好谈就是了。
但如果对于双方的重要性不是那么同等重要时,你可就要注意了。
比如:如果一方对市场进行选择的余地比较大,而且市场上确实存在着多个供货渠道,那么这一方会更加吹毛求疵;而当商品缺乏时,或者商品处于垄断地位时,这一方的态度就会变得温和多了。
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