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所以,当一方处于吹毛求疵的地位时,尽可以控制谈判的形势和进程,软硬兼施,虚实结合、拖延期限等等,以迫使对方做出更大的让步;但环境和形势要求你不得不态度温和时,则应当不卑不亢,善于抛出诱饵引对方上钩。
多探求对方的需要,以此来分析对方对谈判的重视程度,比简单地埋头于成本资料中重要得多,它会有事半功倍的效果。
下面这些方面将有助于考察与你谈判的对方,对此次谈判的重视程度:
(1)假如双方无法达成协议,那么对方会有什么损失?
(2)本次谈判,你的对手究竟想从你这里获得什么?你知道他是否还有别的途径获得他想要的东西?
(3)假如双方达成协议,对方会从这里得到什么好处?
(4)从长远而言,此次谈判是否能达成协议,会对其所经营的业务的现状和近期的发展产生什么影响?
(5)双方谈判的动议是哪一方先提出来,并且正式列入日程的?
(6)对方是否真有谈判的诚意?他们是否能够履行协议的义务?
凡此种种,你可以推断出此次谈判对于对方的重要性,虽然可能并不全面,但也有重要的参考价值。
4.预测分析对方谈判目标
你应该站在对方的角度设身处地地去想他的谈判目标。
“设身处地”
十分重要。
这正如有时我们总感觉自己老板态度凶神恶煞、方法专制,而不免心存不平之气。
然而当你站在他那个角度去看问题时,很多事情变得很容易理解。
谈判时你可以从对方的角度来思考下面几个简单的问题:
(1)我希望对方做出怎样的决定?
(2)我自己究竟怎样做才会促使他做出我希望的决定?
(3)他在什么情况下不会做出我所希望的决定?
这些问题将会帮助你积极地思考。
与你相同的是你的对手的目标也应有一、二、三级,包含他最想得到的,他可以做出让步的,最大限度实现自己利益的几种方案等。
而只有正确地判断出对方的谈判目标,我们才能在谈判中更有针对性地把握谈判的“火候”
。
如果我们了解到对方最想得到的东西是什么,那么我们就可以让对方得到他最想要的东西,同时使他付出更大的让步为代价;预测分析出对方的谈判目标,使我们能够把握对方实现目标最有利的因素和最不利的因素,从而避其主力、击其要害,争取好的效果。
了解谈判对手的谈判目标,首先要弄清商品的价格(成本价格+利润价格)、需求情况、付款方式、技术要求、放弃条款等。
然后由大到小进行分析:
(1)宗旨,即谈判的概括目的,如:为了保证外贸收购任务的完成。
(2)目标,如对方对此次谈判利润率的要求。
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