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谈判是口才的角逐(第9页)

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(7)对我来说,那……

(8)就我记忆所及……

(9)我不记得了。

(10)对于这种事情我没有经验,但是我曾听说过……

(11)这个变化是因为……

(12)有时候事情就是这样演变的。

(13)那不是“是”

或“否”

的问题,而是程度上“多”

或“少”

的问题。

(14)你的问题太吹毛求疵了,就像一个玩文字游戏的教授。

(15)你必须了解症结所在,并非只此一件而是许多其他的事情导致这个后果,比方说……

(16)对于这个一般性的问题,让我们来个专题讨论……

(17)对于这个专门性的问题,通常是这样处理的……

(18)请把这个问题分成几个部分来说。

(19)噢不!

事情并木像你所说的那样。

(20)我不能谈论这个问题,因为……

(21)那就在于你的看法如何了……

(22)我并不是想逃避这个问题,但是……

(23)我不同意你这个问题里的某部分。

总之,要使自己的回答巧妙,令对方心服口服,除了要具有广博的知识外,必须做到回答问题时,思维要有确定性。

3.说服的技巧

说服技巧是一种很复杂的技巧,其复杂性体现在如何从多种多样的说服方式中,选择一种恰当的方式,说服对方接受你的观点。

说服对方的技巧主要有:

(1)谈判开始时,要先讨论容易解决的问题,然后再讨论可能引起争论的问题。

(2)如果能把正在争论的问题和已经解决的问题连成一气,就较有希望达成协议。

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