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就这样，谈判专家只是重复着他的良久沉默，重复着他的痛苦表情，重复着说不厌的那句缓慢的话。
最后，这件理赔案终于在950美元的条件下达成协议，而邻居原本只希望要300美元。
谈判是一项双向的交涉活动，每方都在认真地捕捉对方的反应，以随时调整自己原先的方案。
此时，一方若干脆不表明自己的态度，只用良久地沉默和“不知道”
这些，可以从多角度去理解的无声和有声的语言，就可以使对方摸不清自己的底细而做出有利于己方的承诺。
上述谈判专家正是利用了这一点，使得价钱一个劲儿自动往上涨。
沉默所表达的意义是丰富多彩的，它以言语形式上的最小值换来了最大意义的交流。
沉默既可以是无言地赞许，也可以是无声地抗议；既可以是欣然默认，也可以是保留己见；既可以是威严地震慑，也可以是心虚地流露；既可以是毫无主见、附和众议地表示，也可以是决心已定、
不达目的决不罢休的标志。
当然，在一定的语境中，沉默的语义是明确的，就像乐曲中的休止符一样，它不仅是声音上的空白，更是内容的延伸与升华，是对有声语言的补充。
沉默的长度能对听者产生相当的影响，当行则行，当止则止，必须给予适当的控制。
“没有一点儿声音，没有任何喝彩，只有那震耳欲聋的深沉的静寂。”
这就是沉默的最佳传播效能。
如果沉默的时间掌握得不恰当，只要稍微放长了那么一点点，听者就会从这稍长的瞬间觉醒过来，在**突来以前做好了心理准备，那就平淡无奇了。
如果不分场合故做高深而滥用沉默，其结果会事与愿违，只能给人以矫揉造作的感觉。
在一定的语境中，沉默能迅速消除言语传递中的种种障碍，使听者的注意力集中，就像乐队指挥举起指挥棒，喧闹的会场立即安静一样，沉默使听者的情绪得到无声的感染。
一个工厂主的生意清淡，他想改行，于是打算变卖自己的旧器材。
他想：“这些机器磨损得很厉害了，能卖多少算多少吧，能卖到4万元最好了，如果别人压价压得狠，3万元我也咬牙卖了。”
终于有了一个买主，他在看完机器后，挑三拣四地说了一大通，从剥落的油漆说到老化的性能，再到缓慢的速度，几乎没有停过。
工厂主想这是压价的前奏，于是耐着性子听对方滔滔不绝地埋怨。
买主终于停了下来：“说实话，我不想买，但要是你的价格合理我可以考虑一下，你说个最低价吧！”
工厂主静静地思索着：忍痛卖了还是不卖？
就在他沉默的那3秒钟，他听到了一句话：“不管你想着怎么提价，首先要说明的是，我最多给你6万元，这是我的底线。”
结果可想而知，因为沉默的3秒钟，工厂主多赚了几万元。
人与人交谈时，某一方的沉默会给人造成极大的心理压力，因为沉默容易使人没有安全感，所以多数人在面临这种处境时，常常会沉不住气，不断地发表意见。
也正因如此，许多谈判高手经常会利用“沉默策略”
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