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分析不出问题的根源,就没法彻底解决问题
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趣味思考 为什么邻居如此冷漠?
露莎刚刚搬到一个新的地方。
这段时间,她经常看到一位年轻的邻居的背影,她总是坐在花园里,无所事事。
露莎心里不禁纳闷:这个女人年纪轻轻,怎么什么事情也不做呢?不出去工作,也不打理花园,整天这样待着有意思吗?
已经不止一次,露莎向这位年轻的邻居打招呼,对方表现得并不是很热情,只是朝露莎摆摆手。
明知道露莎在花园里忙活,也没有说过一句“要不要帮忙”
之类的寒暄话。
邻居给露莎留下了一种很不懂礼貌的印象,她以后都不想主动和这位邻居讲话了。
如果你是露莎,或许也会产生同样的疑问:为什么邻居会如此冷漠?
有可能,你的脑海里已经闪过一些不同的答案,无论怎样,都不要急着下定论,试着再思考一下:为什么邻居整天都坐着?为什么她打招呼时也不站起来?如果只是因为懒的话,那么久坐也会感到累,她不需要起来活动吗?
此刻,你是否又想到了什么?
上面的这个故事并没有讲完。
后来的某一天,露莎无意间经过邻居的门口,恰好从另外的一个角度看到了那位邻居,才发现她原来只有一条腿。
任何事物的背后总有原因,但真相不一定都像我们表面上看到的那样。
美国阿肯色州有一家综合性医院,周围生活的群体大都是普通劳工,他们文化水平不高,性格冲动暴躁,这家医院经常发生医患斗殴的情况。
医院的管理者认为,斗殴产生的原因是患者素质较低,而当地的情况不可能在短期内发生质的转变。
面对这样一个“无解”
的难题,他们只好向专业的咨询顾问求助。
咨询顾问听过院方的陈述后,并没有把思路锁定在“解决患者素质”
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