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中国人人际关系的根本点,植根于几千年来的历史文化传统,根深蒂固。
具体地说,自从人类文明的始祖“三皇”
之首伏羲氏创立八卦,并把它改造为周易之后,世世代代的中国人就坚信,宇宙间的一切都是会变化(易)的,只有君臣、父子、兄弟、夫妇和朋友之间的尊卑之序、长幼之伦永远不会变(不易)。
相对而言,与西方人的“神本位”
相比,中国人崇尚的是“人本位”
,即认为“只要有了人,什么人间奇迹都可以创造出来”
(民间称“朝中有人好做官”
)。
西方人认为每个人都是上帝的子民,所以人人平等,儿子直呼老子的名字也没什么;而中国人的人本位实际上就是家族本位,一个人犯了错,往往会说愧对父母和列祖列宗,从中就可见一斑。
所以,同样是看到一个陌生小孩,外国人会首先问你叫什么名字,而中国人最关心的则是谁家的孩子,区别就在这里。
正因如此,在处理人际关系时,无论这个中国人是主张“人人平等”
还是“不平等”
,其实内心深处都会主张基于伦理基础上的“有限(合理)的不平等”
,这就是所谓的“亲疏有别”
。
说穿了就是,对自己、家人和朋友有利的就可以“不平等”
,就可以“特殊”
一些。
最典型的是,人人都痛恨腐败,可是如果自己也有机会搞腐败,就一定不会放过。
实际上,这不是人际关系,而是人伦关系。
明白了这一点就不难理解,为什么外国人和外国企业处理事情比较简单呢,因为他们只讲利害关系,当然就相对单纯了;可是中国人和中国企业处理起事情来就要复杂得多,因为他们考虑更多的是势利关系,错综复杂。
而这种复杂性,就为通过人际关系(人伦关系)谋(私)利埋下了伏笔。
所以能看到,中国的制度包括法律都富有弹性,因为只有这样含糊其辞才会执行(搪塞?)得下去;如果制定得像西方国家那样非常具体、逻辑严密,执行起来完全没有回旋余地、完全没有人情味,执行者就会众叛亲离,最后反而行不通。
久而久之,中国人就特别擅长摆理由。
明知他犯了错,也会理由十足,听他这么一说,好像他犯错误是“应该”
的,不犯错误根本“不可能”
,最终只好大事化小、小事化了。
同样是企业规章制度,受过培训的老板虽然嘴上讲的是一套西方的理论和实践,可是在实践中遵循的依然是中国人的思路,低效而无力。
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