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我照吊牌上的电话打过去。
XX国际驻上海办事处的妹子理直气壮地回复：“中国人从来不投诉，我们这个牌子在中国大陆都没设客服部门！”
火气噌噌，我说那我买件次品怎么办？
她说：“不怎么办啊，反正我们不管！”
我又问：“那谁管？”
她说：“不知道，你以后可以别买我们这个牌子！”
无语至极。
当天中午，我忍着瞌睡，给商场打电话。
客服妹子也有点奇葩，她问我：“你确定你会洗衣服吗？”
我说：“你要是怀疑我不会洗，现在你过来洗给我看！
搞清楚，现在是你们柜台的衣服出了质量问题，不是我的手或者我洗衣方法有问题！
我进商场买东西就是图方便，以为钱出到位了，品质也会到位，现在你们给我一件次品，你就说吧，有没有解决方案？没有的话我再打去消协问问。”
妹子被唬住了，说她去找柜台，稍后给我答复。
后来，柜台那边加我微信，要求传照片，我照办。
再然后，柜台说要请示上级，上级还要请示上海总部。
半小时后，又回复，说可以退，也可以换。
整个事件，从头到尾，花掉我两小时。
我一向讨厌烦琐，浪费这两小时去较真，就是想打破XX国际那位女职员“中国人从来不投诉”
的邪。
言归正传，日企还有一点给人印象深刻：野心。
我进公司第一天，就被人事主管告知：我们公司的奋斗目标是，成为业界世界第一！
被分到部门后，这句话又被部门主管强调了一次。
后来每逢全公司重要会议，这句话都会被隆重请出。
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