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人际沟通能力:通过情感、态度、思想、观点的交流,建立良好协作关系的能力。
创新能力:发现新问题、产生新思路、提出新观点和找出新办法的能力。
应变能力:面对意外事件,能迅速地做出反应,寻求合适的方法,使事件得以妥善解决的能力。
选拔职位需要的特殊能力(该能力测评要素根据不同职位的要求确定)。
3.个性特征
在面试中表现出来的气质风度、情绪稳定性、自我认知等个性特征。
(九)结构优点
结构化面试有很多优点,如内容确定、形式固定、便于考官面谈时操作;面谈测评项目、参考话题、测评标准及实施程序等,都是事先经过科学分析确定的,能保证整个面试有较高的效度和信度;对于有多个考生竞争的场合,这种面试更易做到公平、统一;更主要的是这种面试要点突出,形式规范,紧凑,高效,能更加简洁地实现目标。
在比较重要的面试场合,如录用公务员,选拔管理人员、领导人员等,常采用结构化面试。
(十)四类问题
情景问题(situatioions):提出了一个假设的工作情景,以确定求职者在这种情况下的反应。
工作知识问题(jobkions):探索求职者与工作的知识,这些问题既可能与基本教育技能有关,也可能与复杂的科学或管理技能有关。
工作样本模拟问题(jobsamplesimulatioions):包括一种场景,在该场景中要求求职者实际完成一项样本任务,当这种做法不可行时,可以采用关键工作内容模拟。
回答这些类型的问题可能要求体力活动。
工作要求问题(workerrequiremeions):旨在确定求职者是否愿意适应工作要求。
例如,面试者可能问求职者,是否愿意从事重复性工作或迁往另一城市。
这种问题的性质是实践工作的预演,并可能有助于求职者自我选择。
(十一)结构特点
结构化面试是公务员面试考试的主要类型之一,主要考查应试者的综合分析能力、言语表达能力、计划组织协调能力、应变能力、自我情绪控制、人际合作意识与技巧、求职动机与拟任职位的匹配性、举止仪表等。
结构化面试往往由多名考官按照预先设计的一套包括各种测评要素在内的试题向考生提问,根据考生的回答,给出考生在各个测评要素上的得分,各个测评要素得分的总和就是考生结构化面试的最后成绩。
也就是说,结构化面试不是政治素质或道德修养的考试,也不是考查知识积累的测验,其实质是一种以公务员基本心理和能力要求为标准的能力测试。
为了更全面地了解结构化面试,考生需了解以下几个主要特点。
1.以工作分析为基础确定面试的测评要素
测评要素并不是随意确定的,而是在系统的工作分析基础上由专家研究确定的。
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