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罗斯黛会继续与这家银行合作吗？这是毋庸置疑的。
查尔斯·华尔德是纽约市一家大银行的职员，有一次他受命准备一份关于某公司的机密文件。
他知道有一个人掌握了他所急需的这些材料。
华尔德去拜访这位大实业公司的董事长时，他刚踏进董事长办公室的大门，一位青年女子从门外探头出来，告诉这位董事长说她今天没有带给他的邮票。
“是这样的，我正在为我12岁的儿子搜集邮票。”
董事长对华尔德解释道。
华尔德向他介绍了自己的来意，开始问他一些问题。
这位董事长的回答十分含混——很明显，他不想把心里的话说出来，无论怎样好言相劝都没有效果。
这次见面的时间很短，也没有任何效果。
“坦白地讲，我当时不知该如何是好，”
华尔德先生说，他把这件事在班上提出来，后来，我想起他的秘书对他说的话——邮票，12岁的儿子……
“我又想起我们银行的国外部门搜集邮票的事——那是从来自世界各地的信件上取下来的邮票。
第二天下午，我再次前去找他，并请人传话过去，说我有一些邮票要送给他的儿子。”
“我是否被很热诚地又带进他办公室了呢？是的。
即使他要竞选国会议员，跟我握手也不可能更热情了。
他满脸带着笑意，非常客气。
‘我的乔治会喜欢这张的。
’他不停地说，一面摆弄着那些邮票，‘瞧这张！
这是一张无价之宝。
’我们花了一个小时谈论邮票，并看了他儿子的照片。
然后，他又用一个多小时的时间，谈到了他所知道的所有情况，又把他的下属叫进来询问。
他还打电话给他的一些同行。
他把一些事实、数字、报告和信件，一股脑儿地告诉我。
以一位新闻记者的话语来说，我大有所获。”
下面还有另外一个例子：
多年来，费城的克纳夫尔先生一直试图把他的煤推销给一家大型连锁公司，但这家公司的经理，仍旧愿意从市外一个煤商采购燃煤。
更气人的是每次采购，都要经过克纳夫尔先生的办公室门口。
一天晚上，克纳夫尔先生在我的班中发表了一次谈话，把这家连锁公司骂得体无完肤。
可是，他依然不知道他为什么不能把煤卖给他们。
我建议他试试采用其他不同于以往的手段。
简而言之，后来的情形是这样的。
我将班上的学生分成两支队伍进行辩论，辩题是“连锁公司的广泛分布对国家弊多利少”
。
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