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第二节 亚文化与消费行为(第8页)

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(资料来源:消费心理案例分析(五):消费者群体的心理与行为[EBOL].爸妈在线网.http:.bamaol.l2012101217053010807.sthml,2012-08-04.)

(二)性别亚文化群

不同性别的亚文化群有着截然不同的消费心理和消费行为。

一般来说,女性消费者对时尚的敏感程度往往会高于男性,女性消费者通常比较重视商品的外观,而男性消费者则比较重视商品的内在性能和品质。

此外女性消费者对价格的敏感程度也远远高于男性消费者,在购买方式上女性消费者相对比较细致且通常有足够的耐心,但同时又表现出一定的犹豫性。

[延伸阅读8-1]

做生意要瞄准女人

“做生意要瞄准女人”

这一犹太人经商的座右铭,已被许许多多的经商者所认识和注意。

他们认为,如果说消费者就是企业的“上帝”

,那么女性消费者就是更为活跃的主角,她们至少左右了现实生活中购买力(包括女性、儿童以及家庭所需消费的大部分,甚至很多男性消费品的购买与否也基本取决于女性)的四分之三,因此充分掌握并巧妙地运用女性消费心理特征,积极吸引并成功诱导女性消费,应当引起企业营销者的重视。

在经营的实践中,有人总结出了女性消费心理引导十诀。

(1)激励女性的创造感。

大部分女性认为购物并使她们的家庭保持舒适而井井有条,就是最大的创造和骄傲,于是对创造性的向往是女性购物的主要动机之一。

因此,应把握时机,引导她们对不同职业、年龄、家庭条件、兴趣爱好等方面的创造欲望,从而触发购买欲望。

(2)借助女性“幻想”

的魔力。

女性基于一种窘迫的现实意识,喜欢以自己的实际生活为基础进行幻想,并常把幻想当作现实的组成部分。

所以,巧妙运用女性所特有的不完全幻想,处处留给她们发挥幻想力的余地,同时满足幻想和实用价值两方面的需求,就极容易对她们产生作用。

(3)鼓励女性用指尖“思想”

女性的触觉远比视觉发达,致使她们对事物进行决断时,必须相当程度地依赖触觉。

在百货公司,女性购买者肯定会要求拿过商品,经她们实际触摸后才可能决定是否购买,换言之,女性不只用大脑思想,也是用指尖“思想”

的。

因此对那些购物时表现得犹豫不决的女性,让其亲手触摸触摸,效果会好得多。

(4)帮助女性缩小选择范围。

女性购物时,最讨厌只拿一样商品强行推销。

但是,奉劝她们多中择优,又只能徒增其选择上的困难。

可见,促使女性购物最有效的办法,就是让她们参与做出决定的过程,布置出令她们感觉自己“慧眼识英雄”

的情势,缩小购物范围,达到推销目的。

(5)借“被斥感”

激起购买欲。

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