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（二）审美功能
消费者购买产品，不仅要求产品具有基本的实用价值，同时还要求产品的外部形象有一定的欣赏价值。
随着收入的增加，生活水平的提高，一些消费者的文化艺术修养、审美观念也在逐步地提高和增强，购买产品时往往注重产品的造型美、艺术美、色彩美。
消费者把产品的外部形象是否符合自己的审美标准作为是否购买该产品的决策依据。
产品的审美功能是指产品本身为消费者的审美活动所创造的美的感受。
消费者对产品的审美心理是围绕着产品的色彩、造型、装饰、包装、品牌名称等，并结合商业美化而产生的刺激、理解和反应的过程。
消费者在审美心理上，总是期望得到某种满足，比如新颖性、特色性、美观性等，从而在审美感受中有了兴趣、爱好和渴望的体验。
在消费活动中，产品可以引起不同的审美感受，因此产品的审美功能对消费行为的影响至关重要。
与一般日常感受相比，审美感受具有自己的特点：首先审美感受带有明显的感情色彩。
比如乐器音质的柔和动听、家庭装饰的优雅温馨、服装的新颖典雅等，容易使人身心愉悦，因而这类产品备受消费者的欢迎。
其次审美感受带有强烈的主观选择性。
由于消费者的兴趣、爱好、愿望不同，其对产品的审美感受也会存在比较明显的差异。
审美感受上的差异导致消费者的主观选择性具有明显的差异。
最后审美感受中信息反馈作用比较明显。
消费者在消费行为中，能够将自己过去积累的信息知识、经验很快反馈到审美对象中，进而影响其消费行为。
二、新产品与消费者行为
随着社会经济的发展，人们生活水平的提高和科学技术的进步，人们总是不满足于旧的消费方式和内容，对产品的需求也越来越复杂，从而迫使企业加快产品的更新换代，以满足消费者新的需求。
（一）新产品的类型
新产品是相对于旧产品、老产品的一个概念。
在现代营销学中不论是产品整体创新还是产品部分改革，凡是能够给消费者带来新的利益，具有新功能、新结构、新特点的产品都是新产品。
不同类型的新产品，对消费者的消费心理、消费行为会产生不同程度的影响，而消费者的消费心理和行为方式反过来也会影响其对新产品的接受程度。
新产品可以按照不同的标准对其进行分类，这里我们主要讨论以产品的改进程度为依据的划分类型。
1.完全新产品
完全新产品是指市场上从未出现过的，运用新的科学技术或新材料、新工艺设计生产的，在造型、结构、性能等方面完全创新的产品。
完全新产品的出现，往往对消费者的消费观念、消费方式、消费过程、消费心理等方面产生重要的影响。
比如当年电视机的出现，为世界几十亿人提供了新的传播媒介和家庭娱乐方式，使整个社会生活面貌发生了重大变化。
［案例12-2］
芭比娃娃经久不衰的奥秘
在美国一说起“芭比”
，人们就会想到芭比娃娃，一个高11英寸，或长发披肩，或一头乌黑卷发，或漫不经心的马尾式，具有窈窕淑女形象的玩具娃娃。
就是这样一种玩具创造了风靡世界市场几十年的奇迹。
芭比是1959年由一位女商人按照她女儿芭芭拉的模样设计的。
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