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它区别于一般玩具娃娃的显著特点是其产品形象的“拟人化”
和“情感化”
。
她不仅仅是一个玩具,而且还是一个可以用心交流、用情寄托的忠诚朋友、伙伴和母亲。
不仅如此,芭比娃娃还有自己的动人故事:芭比娃娃,5月3日出生,O型血,小学五年级的学生,在成绩上学得最好的功课是语文和音乐,但对算术不感兴趣,甚至是讨厌。
母亲是一位服装设计师,父亲是乐团的指挥,经常在国外演出旅行。
尽管这一故事的背景比较简单,但它却能与少年儿童的心理产生强烈的共鸣,为小朋友们塑造了一个栩栩如生的自身像。
市场总是不断变化的,消费者的需求也是千差万别的。
阿墨曼先生自1987年担任马特尔公司总经理以来,凭借其空前丰富的想象力,使得芭比娃娃闻名遐迩,也使得她的形象不断翻新。
阿墨曼不断收集各种信息,根据顾客心理、喜好、兴趣和时尚的变化,推陈出新、求新求变。
随着时间的推移,除了保持芭比娃娃的部分要素不变之外,将芭比的生活环境、喜欢的游戏、交往的朋友等要素进行不断变化,同时推出一系列新的玩具产品,使芭比娃娃保持一个常新和可爱的形象。
芭比娃娃自问世以来,就特别重视新技术的应用。
从产品的设计、原材料应用到玩具的“娱乐”
方式等都尽量适时应用高新科学技术。
阿墨曼先生说:“只有高新技术才能使芭比玩具走在现代生活潮流的前头。”
为此,他不断摸索如何用硅谷技术推出一种“健谈的芭比娃娃”
,可以让其通过预先设置的计算机芯片说出10万多个短句。
芭比玩具的设计主管道格拉斯·格林说:“消费者正在经历一场根本性的变化,对于多数成年人来说,计算机技术实在叫人吃惊。
可是任何一个1975年以后出生的美国孩子从小就对计算机技术驾轻就熟。”
由此,马特尔公司正集中精力开发一些软件,如一度由外围公司生产的芭比超级模特儿游戏,还有以马特尔公司的“看图学说话”
系列玩具为基础的教育游戏机。
可以预见,随着高新技术的进一步发展和应用,新一代芭比玩具将以更加拟人化和感情化的形象走向市场。
(资料来源:龚振,荣晓华,刘志超.消费者行为学[M].大连:东北财经大学出版社,2002:213-214.)
2.换代新产品
换代新产品是指在原有产品的基础上,采用或部分采用新技术、新材料和新工艺研制出来的新产品。
这类新产品的性能得到显著提高,它在市场上被消费者所青睐,能带给消费者以新的生理和心理需求上的满足。
比如彩色电视机就是在黑白电视机的基础上革新发展起来的,彩色电视机的图像生动清晰,色彩鲜明绚丽,性能更加优越。
这类新产品顺应了时代发展的要求,满足了消费者日益增长的消费需求。
3.仿制新产品
仿制新产品是指市场上已有的,但在性能、用途、质量上与原有产品有改进之处的新产品。
比如服装类产品中领型、袖子、衣袋等方面的改变。
这类新产品保持了原有产品的某些优点,突出了新产品的某些特点,容易被消费者接受,对消费方式不会产生重大影响。
4.改良新产品
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