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因为争论不仅于事无补，而且只会使事情变得更加糟糕。
在谈判当中，往往听比讲更重要一些。
因为它不仅表现了谈判者的素质和修养，也表现出对对方的尊重。
多听少说可以把握材料，了解对方的动机，听清对方的立场，预测对方的行动意向。
谈判的要害在于掌握对方的发展方向，从而调整自己的行为。
倾听是一个重要的过程，即使对方讲出你不愿听的话，或者讲一些反驳你的话，也不要立即打断对方或者反驳。
因为要想真正赢得优势，取得胜利的方法绝不是争论。
反驳时偶尔获得优越感，就会永远也得不到对方的好感。
所以，最好的方法是让对方陈述完毕之后，先表示同意对方的意见，承认自己在某些方面的确是有疏忽的地方，然后再提出对对方的意见进行重新讨论。
这样在重新讨论的时候，双方也会心平气和轻松地进行，从而使谈判获得双方都比较满意的结果。
在谈判中，每当你不同意对方意见时千万不要直接地提出你自己的意见。
这样做会使对方在心理上产生抵触情绪，反而促使他千方百计地来维护自己的观点。
如果需要提不同的意见，最好的技巧就是你先同意对方的意见，之后再做更深一步的提议，也使双方建立了一个良好的关系。
在谈判中，避实就虚就是指为达到某种目的，你可以有意识地将洽谈的议题引到无关紧要的问题之上，从而转移对方的注意力，以便实现自己的谈判目标。
这是犹太商人一贯使用的手法。
如果对方最关心的是价格问题，而己方最关心的是交货时间问题时，那么在这个时候，你就可以把话题引到这两个方面来，但谈判的焦点不要直接放在价格和时间上，而是放到价格和运输方式上，在讨价还价时，可以在运输方式上做出让步：作为让步的条件，要求对方在交货时间上做出重大让步。
如果这样的话，对方就感到满意了，同时也达到了自己所要达到的目的。
人类的一切行为都与时间有着关联。
可是，经验告诉人们，有些事情是不可以超越最后期限的，否则的话将会发生重大损失。
谈判的最终结果往往是在最后不到谈判时间10％的时间里完成的，不要超越最后的期限。
谈判中，你适当地退一步，或许你就会前进两步。
春秋时期，齐国是春秋五霸之首，地域辽阔无边，国家力量强大，拥有一支近三万人的军队；而鲁国则地域狭小，兵少力弱，不是齐国的对手。
齐桓公出动大批军队进攻鲁国，当齐军进攻到了有利于鲁军反攻的长勺时，鲁国并没有马上发动进攻，而是坚守阵地。
这时，齐国自恃力量强大，首先发动进攻，企图一举成功。
但是，齐国连续三次进攻都没有得以胜利，队伍为此疲惫不堪。
这个时候，鲁国军队见时机已到，向齐军发起总攻。
齐军溃败而逃。
商场如战场，“退一步，进两步”
，以退为进是谈判桌上经常用到的一个制胜策略与技巧。
掌握这一点离胜利就不远了。
如果在谈判中涉及利益的贸易谈判不但需要耐心，还需要细心，既不能操之过急，也不能粗心大意，要时刻警惕对手设下的陷阱，一步走错步步皆错。
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