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第三章 赢得信任的六大法则(第4页)

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让我举出这样一个例子来:

数年前,我曾在白洛克林兹术科学研究院,举办一种小说著述的课程,我们希望当时名作家诺里斯、赫司德、塔勃尔、许士等来我们班上,讲述他们写作的经验。

于是我们写给他们每人一封信,说我们非常欣赏他们的作品,所以希望他们能抽出一些时间,来我们班上一次,讲些有关他们的写作经验和成功秘诀。

每封信上,有150名学生的签名。

在信上我们还这样说,我们知道他们一定很忙,没有演讲的时间,所以我们在每封信里,附上一张请求有所解释的问题表,请他们填下自己写作的方法等项后,把这张表寄下给我们。

他们很喜欢这样的一封信。

所以他们都老远从家中,赶来白洛克林,帮助我们解决这个问题。

我们运用同样的办法,曾请到老罗斯福总统上任的财政部长,塔夫特总统上任的司法首长和其他很多名人来我演讲班中演讲。

所有的人,不管他是屠夫,烤面包的,或者是宝座上的国王,都喜欢尊敬他的人。

德皇威廉就有这样一个例子。

第一次世界大战结束后,全球的人无不指认威廉是大战的祸首,他逃亡荷兰后,连德国人也不愿理他。

憎恨他的人,何止千百万,甚至有人要把他抓来碎尸万段。

在这股怒火燎原的公愤中,有一个小男孩,写了一封简单诚恳,充满了诚挚和钦佩的信,寄给德皇威廉。

德皇看了这封信后,受到极大的感动,就邀请这小男孩去见他。

这小男孩真的来了,是他母亲陪同一起来的。

后来德皇和孩子的母亲结了婚。

这小男孩不需要看如何交友和如何影响他人这类的书,他天性就已知道如何做了。

假如我们想交朋友,应该先出来替别人做些事——需要时间、精力、公益、体恤的事。

当爱德华公爵是皇储的时候,他有周游南美洲的计划,在他尚未出发之前,费了一段时间,去研究西班牙语言,为的是可以直接和南美各国人士谈话。

所以他到了南美洲后,受到那里人们的特别欢迎。

这些年来,我认真地打听朋友的生日。

这件事是如何进行的呢?我当然是不会相信《星相学》上那类的见解,可是我见了朋友,就问他们是否相信人的生日,跟每个人的性格、个性有关?然后我请他告诉我,他的出生年月日。

如果他说生在11月24日,我自己就牢牢地把这日子记住。

待他一转身时,我悄悄把姓名、生日记下,回家后,再写在一本《生辰簿》上。

在每年的年初,我把这些生日,写在我桌上的台历上,到了有人生日那一天,我就发给他一封贺函,或是贺电。

当那人接到贺函,或是贺电时,他是多么高兴!

除了他的亲人以外,我是世界上唯一知道他生日的一个朋友。

如果我们要交朋友,要用我们最热诚的态度去欢迎他们。

有人打电话给你,你也应该有那种同样的心情,而以极欢迎的口气,加上一句:你好!

纽约电话公司举办一个训练班,训练接线生。

当询问者问“什么号码”

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