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你可以听听看，但不可逾越一定的程度。
辩解终究是辩解，你必须命令其不可再犯相同的错误。
完全不听下属的辩解是不近人情的行为。
每个人都有自尊心，只是单方面地被叱责而无法提出解释的机会，对方必定会觉得不公平。
若下属净是说些毫无意义的理由，比如：“我只是考虑错误而已。”
“对方太差了。”
“这种失败，以前的人也曾经犯过。”
他的内心此时多少已有些纷乱了！
即使下属一厢情愿地以为：“虽然头儿怒不可遏，但是经我说明后，他已经相信我了！”
此想法对他而言，可说是一大安慰。
预留一点余地给对方是一种美德。
也有上司过分相信下属的借口，并表现太过亲切：“这只是你想法错误而已！”
“对方太差劲了！”
虽然这只是一句安慰话，但是你并不需要过分地为下属设想。
有的下属会因为被叱责而显得意志消沉，也有的会吓得面无人色。
然而叱责亦是一帖好药，你可以借此期待他从失意的泥沼中站起来。
当叱责对下属而言，是一个相当沉重的打击时，不妨在私下拍拍他的肩膀或握握手地予以安慰，并加上一句：“不要灰心！”
相信这帖药方将会发挥很大的疗效。
要想不姑息养奸，就必须学会叱责下属，使他时时注意自己的言行不会过分！
批评的艺术
批评的方式有各种形态：有像下大雨似地怒骂对方，也有像下梅雨般很有耐心地责骂对方。
批评的形态各有特色，也会因各人性格而有所差异。
总之，上司在批评下属时，音量最好加大，因为这样比较自然，也容易达到效果。
很多人主张批评时要冷静，千万不可意气用事。
但是能够达到此境界的人并不多。
上司因为生气、发怒才会批评下属，也正因如此才会产生爆发力。
监督与指导是需要冷静与理智的。
也有人认为若下属反省自己的失败，即不需责怪他；反之，若下属毫无反省之意时，才需要责骂。
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