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对之视而不见是有害无益，它不但无法阻止这种嘀咕反而会增加推卸责任者的被排斥感。
团队成员们需要获得认同感，这是非常重要的，无论他们的嘀嘀咕咕具有多大的破坏性。
那么，怎么才能使他们具有认同感并使他们继续好好工作呢？不论如何，你都不要像学校老师那样责备他们，你要用理性积极的词汇去描述他们的所作所为，而不做出评判。
比如，你可说：“好，我明白你的意思了，我们再来看看乔怎么说。”
这样保持中立的立场即表示了认同，又不碍于判断其贡献。
如果他们坚持不改，那么你可以试着让他们重新担负责任。
比如，“你多次说这是浪费时间。
那么你认为我们怎么做才能阻止那样的事情发生呢？”
这样做，你认同了他们的评价，但同时要求他们把思想集中到对团队有重要意义的事情上来。
这突出了团队的任务和已经确立的规则。
很重要的一点是，你不要“把你的想法强加于他们”
而使他们觉得受到进一步威胁，那只会使事情变得更糟。
对抗扰乱行为
首先，应对“对抗”
这个词有正确的理解。
对有些人来说，这个词给人一种大喊大叫、面红耳赤的形象。
对抗某人的扰乱行为并非上面所说这个意思。
你毋需揭露某人的自我保护行为。
它的确切含义是指对所发生的事进行客观、准确、特定的描述。
你要指出人们的这种行为而不是毁灭他们。
当你可能以敌对方式回应某个让你紧张兮兮或将你误导的人时，这种敌对情绪表示你已情绪失控。
那不是真正的对抗，没有任何积极意义。
因此，你要记住当你处理某个有扰乱行为的团队成员时，你应当：
·保持冷静。
不要急于下结论或采取行动，要对有扰乱行为的团队成员的反应和你自己的反应的真实原因做到心中有数。
·避免误解。
在确保你了解真实情况前，不急于下结论，不仓促行事。
·避免暴力反应。
看前车之鉴。
如果你对某人的反应比较情绪化，就承认你是那样。
扰乱行为是并非容易解决的问题。
不论你是团队成员还是团队领导，如果你碰到了一个有扰乱行为的团队成员，这个问题拖得越久，整个团队就会变得越缺乏效能。
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