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所谓出自公心,就是要严格照章办事。
用阳明心学的良知理论来解释就是,做一件事必须先正念头,以公心赏罚才是领导应该做的,而以私心赏罚就不是领导者该做的。
在“霸道总裁”
董明珠心中,奖罚必须有明确规定,绝不能按领导的私意来,简单而言就是,领导绝不能凌驾于规章制度之上。
所以她在制定奖罚机制时会做出明确规定,哪些行为是公司的红线,坚决不能触碰,一次都不行,比如腐败、侵占公司利益、失信于人等行为。
另外就是对员工基本行为的规定也极为明确,比如迟到,第一次罚50元,第二次罚500元,第三次就卷铺盖走人。
第二,赏罚要言出必行,绝不能虚晃一枪。
王阳明在《升荫谢恩疏》中说:真正聪明的君主(领导)施行奖罚,应该像金石一样意志坚定,说奖罚什么就奖罚什么,雷打不动。
同时要像四季轮换一样守信,说出去的奖罚无论如何都要做到。
如此,诏令能像响雷一样传播,兵之所向无坚不摧,胜利自然到来(人君执其赏罚,坚如金石,信如四时,是以令之所播如轰霆,兵之所加无坚敌,而功之所成无愆期)。
员工最怕的就是领导朝令夕改,对赏罚常常虚晃一枪,玩嘴上功夫,这种领导注定会被人抛弃。
中国历史上的秦王国能灭六国统一中国,全在于商鞅变法为其积攒下了其他六国难以望其项背的财富。
商鞅变法前,为了得到百姓支持,就在咸阳城南门竖一根轻木,声称谁若能搬到北门,就赏十金。
但老百姓都认为这是玩笑,最终他把赏金提到五十金,终于有人大胆地将木头扛到北门,而且更大胆的是居然敢来要赏金。
负责此事的官员觉得这是商鞅搞恶作剧,搬个木头就能赚五十金。
但商鞅严肃地告诉他,必须赏赐,因为我已经说了。
秦国正因此而取信于民,为后来统一六国奠定了基础。
彼得·德鲁克深谙赏罚之术,他说当你在赏罚中言出必行时,信任就出现了。
我们之所以用赏罚,无非就是为了取得团队成员的信任罢了。
第三,赏罚尤其是赏要及时。
王阳明指出,聪明的赏罚应该是这样的:不会过了时候才给人奖赏,也不会事后才给惩罚。
过了时候才奖赏,跟没有奖赏是一样的;事后才惩罚,跟没有惩罚一样。
无论是赏还是罚都要在对方情绪最高涨时进行(古者赏不逾时,罚不后事。
过时而赏,与无赏同;后事而罚,与不罚同)。
2013年时任正非曾提出这样一个观点:年终奖是最落后的制度,过程奖、及时奖才是激励的王道。
“比如应有50%幅度的过程奖在年终前发完,没有发完的,到年终就不发了,不给你了。
这样就逼着各部门及时奖。”
Facebook领导人扎克伯格在奖赏上也和任正非大致相同。
Facebook员工的薪酬很高,扎克伯格很看重过程,在项目开发中,奖金灵活变化,根据每个员工负责工作的不同,发挥效能的不同,项目奖就很不一样。
这些奖金都是实时发放,不会积攒到一起发。
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